नियम और शर्तें

1 परिचय

ये नियम और शर्तें तथा नीचे संदर्भित दस्तावेज ("नियम") वर्तमान वेबसाइट ("वेबसाइट") और इसकी संबंधित या जुड़ी सेवाओं (सामूहिक रूप से, "सेवा") के उपयोग पर लागू होते हैं।

• आपको इन शर्तों की सावधानीपूर्वक समीक्षा करनी चाहिए क्योंकि इनमें वेबसाइट के उपयोग से संबंधित आपके अधिकारों और दायित्वों से संबंधित महत्वपूर्ण जानकारी है और ये आपके - हमारे ग्राहक ("ग्राहक") और हमारे बीच एक बाध्यकारी कानूनी समझौता बनाती हैं। इस वेबसाइट का उपयोग करके और/या सेवा तक पहुँचकर, आप, चाहे आप अतिथि हों या खाता ("खाता") वाले पंजीकृत उपयोगकर्ता हों, इन शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत हैं, साथ ही समय-समय पर प्रकाशित होने वाले किसी भी संशोधन से भी। यदि आप इन शर्तों को स्वीकार नहीं करते हैं, तो आपको सेवा तक पहुँचने और वेबसाइट का उपयोग करने से बचना चाहिए।
• यह सेवा एक्विला लिमिटेड के स्वामित्व में है, जो एक सीमित देयता कंपनी है जो अंजुआन में कंपनी पंजीकरण संख्या 15873 के साथ पंजीकृत है, जिसका पंजीकृत पता अंजुआन ("कंपनी") है, जिसे 2005 के कंप्यूटर गेमिंग लाइसेंसिंग अधिनियम 007 के तहत अंजुआन राज्य में लाइसेंस प्राप्त है।

2 सामान्य शर्तें

हम किसी भी समय शर्तों (नीचे संदर्भित और लिंक किए गए किसी भी दस्तावेज़ सहित) को संशोधित और संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। आपको नियम और शर्तों की समीक्षा करने के लिए समय-समय पर इस पृष्ठ पर जाना चाहिए। संशोधन इस वेबसाइट पर प्रकाशन के तुरंत बाद बाध्यकारी और प्रभावी होंगे। यदि आप ऐसे किसी भी बदलाव पर आपत्ति करते हैं, तो आपको तुरंत सेवा का उपयोग बंद कर देना चाहिए। ऐसे प्रकाशन के बाद वेबसाइट का आपका निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों से बंधे होने के लिए आपकी सहमति को दर्शाता है। बदली हुई शर्तों के प्रभावी होने से पहले निपटाए नहीं गए किसी भी दांव पर पहले से मौजूद शर्तें लागू होंगी।

3 आपके दायित्व

आप स्वीकार करते हैं कि वेबसाइट तक पहुँचने और सेवा का उपयोग करते समय हर समय:

• 3.1. आपकी आयु 18 वर्ष से अधिक है, या वह कानूनी आयु जिस पर जुआ खेलना या गेमिंग गतिविधियाँ कानून या अधिकार क्षेत्र के तहत आप पर लागू होती हैं। हम आपसे किसी भी समय आयु प्रमाण के दस्तावेज़ माँगने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
• 3.2. आप कानूनी रूप से सक्षम हैं और हमारे साथ एक बाध्यकारी कानूनी समझौता कर सकते हैं। यदि आप कानूनी रूप से सक्षम नहीं हैं तो आपको वेबसाइट तक नहीं पहुँचना चाहिए या सेवा का उपयोग नहीं करना चाहिए।
• 3.3. आप ऐसे क्षेत्राधिकार में निवासी हैं जो जुआ खेलने की अनुमति देता है। आप ऐसे किसी देश के निवासी नहीं हैं जिसमें ऑनलाइन जुए तक पहुँच उसके निवासियों या ऐसे देश के किसी भी व्यक्ति के लिए प्रतिबंधित है। यह सुनिश्चित करना आपकी एकमात्र जिम्मेदारी है कि सेवा का आपका उपयोग कानूनी है।
• 3.4. आप किसी VPN, प्रॉक्सी या इसी तरह की सेवाओं या उपकरणों का उपयोग नहीं कर सकते हैं जो आपके वास्तविक स्थान की पहचान को छिपाते हैं या उसमें हेरफेर करते हैं।
• 3.5. आप जिस भुगतान विधि का उपयोग करते हैं, उसके आप अधिकृत उपयोगकर्ता हैं।
• 3.6. आपको हमें सभी भुगतान सद्भावनापूर्वक करने होंगे तथा किए गए भुगतान को वापस लेने का प्रयास नहीं करना होगा या कोई ऐसी कार्रवाई नहीं करनी होगी जिससे किसी तीसरे पक्ष द्वारा उस भुगतान को वापस लिया जाए।
• 3.7. इन शर्तों के अनुसार दांव लगाते समय आप सेवा में जमा की गई अपनी कुछ या पूरी धनराशि खो सकते हैं और आप उस नुकसान के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार होंगे।
• 3.8. दांव लगाते समय आपको उस देश में लागू किसी भी कानून का उल्लंघन करते हुए प्राप्त की गई किसी भी जानकारी का उपयोग नहीं करना चाहिए, जहां आप दांव लगाते समय थे।
• 3.9. आप किसी अन्य पक्ष की ओर से या किसी व्यावसायिक उद्देश्य से कार्य नहीं कर रहे हैं, बल्कि एक निजी व्यक्ति के रूप में व्यक्तिगत क्षमता में केवल अपनी ओर से कार्य कर रहे हैं।
• 3.10. आपको सेवा के भीतर किसी भी बाज़ार या तत्व को बुरी नीयत से हेरफेर करने का प्रयास नहीं करना चाहिए और न ही ऐसे तरीके से जो सेवा या हमारी अखंडता पर प्रतिकूल प्रभाव डालता हो।
• 3.11. आपको सेवा के संबंध में हर समय और सेवा का उपयोग करके लगाए गए सभी दांवों के लिए सामान्यतः सद्भावनापूर्वक कार्य करना चाहिए।
• 3.12. आप, या, यदि लागू हो, तो आपके कर्मचारी, नियोक्ता, एजेंट, या परिवार के सदस्य, हमारे संबद्ध कार्यक्रम में संबद्ध के रूप में पंजीकृत नहीं हैं।

4 प्रतिबंधित उपयोग

• 4.1 आपको सेवा का उपयोग नहीं करना चाहिए:
• 4.1.1. यदि आप 18 वर्ष से कम आयु के हैं (या आप पर लागू अधिकार क्षेत्र के कानूनों में निर्धारित वयस्कता की आयु से कम) या यदि आप कानूनी रूप से हमारे साथ बाध्यकारी कानूनी समझौता करने में सक्षम नहीं हैं या आप 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्ति (या आप पर लागू अधिकार क्षेत्र के कानूनों में निर्धारित वयस्कता की आयु से कम) के लिए या उसकी ओर से एजेंट के रूप में कार्य कर रहे हैं;
• 4.1.2 यदि आप ऐसे देश में रहते हैं जहां उसके निवासियों या उस देश के किसी भी व्यक्ति के लिए ऑनलाइन जुए तक पहुंच प्रतिबंधित है।
• 4.1.3 यदि आप निम्नलिखित देशों में से किसी एक के निवासी हैं, या निम्नलिखित देशों में से किसी एक से वेबसाइट तक पहुँच रहे हैं:
• देश निम्नलिखित प्रतिबंधित देशों में से एक नहीं है:
• ऑस्ट्रिया
• फ़्रांस और उसके क्षेत्र
• जर्मनी
• नीदरलैंड और उसके क्षेत्र
• स्पेन
• कोमोरोस संघ
• यूनाइटेड किंगडम
• संयुक्त राज्य अमेरिका और उसके क्षेत्र
• सभी FATF ब्लैक लिस्टेड देश
• अंजुआन ऑफशोर फाइनेंशियल अथॉरिटी द्वारा निषिद्ध समझे जाने वाले अन्य कोई भी क्षेत्राधिकार।
• 4.1.4. किसी भी माध्यम से अन्य ग्राहकों के उपनाम, ई-मेल पते और/या अन्य जानकारी एकत्र करना (उदाहरण के लिए, स्पैम भेजकर, अन्य प्रकार के अनचाहे ईमेल या सेवा को अनधिकृत रूप से फ़्रेम करके या उससे लिंक करके);
• 4.1.5. अन्य ग्राहकों की गतिविधियों या सामान्य रूप से सेवा के संचालन को बाधित या अनुचित रूप से प्रभावित करना;
• 4.1.6. अनचाहे वाणिज्यिक विज्ञापनों, सहबद्ध लिंक और अन्य प्रकार के आग्रह को बढ़ावा देना, जिन्हें बिना किसी सूचना के सेवा से हटाया जा सकता है;
• 4.1.7. किसी भी तरह से, जिसे हमारी उचित राय में, निम्नलिखित के प्रयास के रूप में माना जा सकता है: (i) सेवा या सेवा का उपयोग करने वाले किसी अन्य ग्राहक को धोखा देना; या (ii) बेईमानी से लाभ प्राप्त करने के लिए सेवा का उपयोग करने वाले किसी अन्य ग्राहक के साथ मिलीभगत करना;
• 4.1.8. हमारी बाधाओं को दूर करना या हमारे किसी भी बौद्धिक संपदा अधिकार का उल्लंघन करना;
• 4.1.9. किसी भी प्रकार की गैरकानूनी गतिविधि के लिए।
• 4.2. आप अपना खाता किसी तीसरे पक्ष को बेच या हस्तांतरित नहीं कर सकते, न ही आप किसी तीसरे पक्ष से खिलाड़ी खाता प्राप्त कर सकते हैं।
• 4.3. आप किसी भी तरीके से खिलाड़ी खातों के बीच धनराशि स्थानांतरित नहीं कर सकते।
• 4.4. यदि आप अनधिकृत उद्देश्यों के लिए सेवा का उपयोग करते हैं, तो हम आपको लिखित सूचना देकर तुरंत आपका खाता समाप्त कर सकते हैं। कुछ परिस्थितियों में ऐसा करने पर हम आपके खिलाफ़ कानूनी कार्रवाई भी कर सकते हैं।
• 4.5. कंपनी के कर्मचारी, इसके लाइसेंसधारी, वितरक, थोक विक्रेता, सहायक कंपनियां, विज्ञापन, प्रचार या अन्य एजेंसियां, मीडिया पार्टनर, ठेकेदार, खुदरा विक्रेता और प्रत्येक के निकटतम परिवार के सदस्यों को कंपनी के निदेशक या सीईओ की पूर्व सहमति के बिना वास्तविक धन के लिए सेवा का उपयोग करने की अनुमति नहीं है। यदि ऐसी गतिविधि का पता चलता है, तो खाते को तुरंत समाप्त कर दिया जाएगा और सभी बोनस/जीत जब्त कर ली जाएगी।

5. पंजीकरण

• 5.1. हम अपने विवेकानुसार किसी भी आवेदक के पंजीकरण आवेदन को स्वीकार करने से इंकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, तथा इसके लिए कोई विशिष्ट कारण बताने की हमारी कोई बाध्यता नहीं है।
• 5.2. सेवा का उपयोग करने से पहले, आपको व्यक्तिगत रूप से पंजीकरण फ़ॉर्म भरना होगा और इन शर्तों को पढ़ना और स्वीकार करना होगा। सेवा पर सट्टा लगाना शुरू करने या अपनी जीत वापस लेने के लिए, हमें आपसे एक सत्यापित ग्राहक बनने की आवश्यकता हो सकती है जिसमें कुछ जाँचों को पास करना शामिल है। आपको पहचान का एक वैध प्रमाण और कोई अन्य दस्तावेज़ प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है, जैसा कि आवश्यक समझा जा सकता है। इसमें एक तस्वीर पहचान पत्र (पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस या राष्ट्रीय पहचान पत्र की प्रति) और निवास के प्रमाण के रूप में आपका नाम और पता सूचीबद्ध करने वाला एक हालिया उपयोगिता बिल शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। आवश्यक जानकारी प्राप्त होने तक हम किसी भी खाते पर सट्टेबाज़ी को निलंबित करने या खाता विकल्पों को प्रतिबंधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यह प्रक्रिया लागू गेमिंग विनियमन और धन शोधन विरोधी कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार की जाती है। इसके अतिरिक्त, आपको हमारी वेबसाइट के भुगतान अनुभाग पर निर्धारित भुगतान विधियों का उपयोग करके अपने सेवा खाते में धनराशि जमा करनी होगी।
• 5.3. आपको सही संपर्क जानकारी प्रदान करनी होगी, जिसमें एक वैध ईमेल पता ("पंजीकृत ईमेल पता") शामिल है, और इसे सटीक बनाए रखने के लिए भविष्य में ऐसी जानकारी को अपडेट करना होगा। अपने खाते पर अपने संपर्क विवरण को अद्यतित रखना आपकी ज़िम्मेदारी है। ऐसा न करने पर आप हमसे महत्वपूर्ण खाता संबंधी सूचनाएँ और जानकारी प्राप्त करने में विफल हो सकते हैं, जिसमें इन शर्तों में हमारे द्वारा किए गए परिवर्तन भी शामिल हैं। हम अपने ग्राहकों को उनके पंजीकृत ईमेल पते के माध्यम से पहचानते हैं और उनसे संवाद करते हैं। एक सक्रिय और अद्वितीय ईमेल खाता बनाए रखना, हमें सही ईमेल पता प्रदान करना और उनके ईमेल पते में किसी भी बदलाव के बारे में कंपनी को सूचित करना ग्राहक की ज़िम्मेदारी है। प्रत्येक ग्राहक किसी तीसरे पक्ष द्वारा अपने पंजीकृत ईमेल पते के उपयोग को रोकने के लिए अपने पंजीकृत ईमेल पते की सुरक्षा बनाए रखने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है। कंपनी पंजीकृत ईमेल पते का उपयोग करके कंपनी और ग्राहक के बीच संचार के परिणामस्वरूप होने वाले किसी भी नुकसान या हानि के लिए जिम्मेदार नहीं होगी। किसी भी ग्राहक के पास कंपनी द्वारा पहुँचा जा सकने वाला ईमेल पता नहीं होने पर उसका खाता तब तक निलंबित कर दिया जाएगा जब तक कि ऐसा पता हमें प्रदान नहीं किया जाता। यदि आप जानबूझकर गलत या गलत व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं, तो हम आपको लिखित सूचना देकर तुरंत आपका खाता निलंबित कर देंगे। कुछ परिस्थितियों में ऐसा करने पर हम आपके खिलाफ़ कानूनी कार्रवाई भी कर सकते हैं और/या संबंधित अधिकारियों से संपर्क कर सकते हैं जो आपके खिलाफ़ कार्रवाई भी कर सकते हैं।
• 5.4. आपको सेवा के साथ केवल एक खाता पंजीकृत करने की अनुमति है। यदि यह पाया जाता है कि आपके पास हमारे साथ पंजीकृत कई खाते हैं, तो खाते तत्काल बंद कर दिए जाएँगे। इसमें आपके प्रतिनिधि, रिश्तेदार, सहयोगी, सहयोगी, संबंधित पक्ष, जुड़े हुए व्यक्ति और/या आपकी ओर से काम करने वाले तीसरे पक्ष का उपयोग शामिल है।
• 5.5. आपकी वित्तीय योग्यता सुनिश्चित करने और आपकी पहचान की पुष्टि करने के लिए, हम आपसे अतिरिक्त व्यक्तिगत जानकारी, जैसे कि आपका नाम और उपनाम, प्रदान करने के लिए कह सकते हैं या किसी तीसरे पक्ष के सूचना प्रदाता का उपयोग कर सकते हैं जिसे हम आवश्यक समझते हैं। यदि कोई अतिरिक्त व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष के स्रोतों के माध्यम से प्राप्त की जाती है, तो हम आपको प्राप्त डेटा के बारे में सूचित करेंगे।
• 5.6. आपको सेवा के लिए अपना पासवर्ड गोपनीय रखना होगा। बशर्ते कि अनुरोधित खाता जानकारी सही ढंग से प्रदान की गई हो, हम यह मानने के हकदार हैं कि आपके द्वारा दांव, जमा और निकासी की गई है। हम आपको सलाह देते हैं कि आप अपना पासवर्ड नियमित आधार पर बदलते रहें और इसे कभी भी किसी तीसरे पक्ष को न बताएं। अपने पासवर्ड की सुरक्षा करना आपकी ज़िम्मेदारी है और ऐसा न करने पर आप खुद ही जोखिम और खर्च पर होंगे। आप प्रत्येक सत्र के अंत में सेवा से लॉग आउट कर सकते हैं। अगर आपको लगता है कि आपके खाते की किसी भी जानकारी का किसी तीसरे पक्ष द्वारा दुरुपयोग किया जा रहा है, या आपके खाते को हैक कर लिया गया है, या आपके पासवर्ड को किसी तीसरे पक्ष ने खोज लिया है, तो आपको हमें तुरंत सूचित करना चाहिए। अगर आपका पंजीकृत ईमेल पता हैक किया गया है, तो आपको हमें सूचित करना चाहिए, हालाँकि, हम आपसे अतिरिक्त जानकारी/दस्तावेज प्रदान करने की माँग कर सकते हैं ताकि हम आपकी पहचान सत्यापित कर सकें। ऐसी किसी घटना के बारे में पता चलने पर हम तुरंत आपका खाता निलंबित कर देंगे। इस बीच आप अपने खाते पर सभी गतिविधियों के लिए ज़िम्मेदार हैं, जिसमें तीसरे पक्ष की पहुँच भी शामिल है, भले ही उनकी पहुँच आपके द्वारा अधिकृत हो या न हो।
• 5.7. आपको किसी भी समय सेवा पर कोई भी सामग्री या अन्य जानकारी किसी अन्य ग्राहक या किसी अन्य पक्ष को स्क्रीन कैप्चर (या अन्य समान विधि) के माध्यम से प्रेषित नहीं करनी चाहिए, न ही ऐसी कोई जानकारी या सामग्री किसी फ्रेम में या किसी अन्य तरीके से प्रदर्शित करनी चाहिए जो उससे भिन्न हो, यदि ऐसे ग्राहक या तीसरे पक्ष ने ब्राउज़र लाइन में सेवा के लिए URL टाइप किया हो।
• 5.8. पंजीकरण करते समय, आपको वेबसाइट पर उपलब्ध सभी मुद्राओं का उपयोग करने की संभावना प्राप्त होगी। ये आपकी जमा राशि, निकासी और दांव की मुद्राएँ होंगी और इन शर्तों में निर्धारित अनुसार सेवा में मिलान की जाएँगी। कुछ भुगतान विधियाँ सभी मुद्राओं में प्रक्रिया नहीं करती हैं। ऐसे मामलों में एक प्रसंस्करण मुद्रा प्रदर्शित की जाएगी, साथ ही पृष्ठ पर एक रूपांतरण कैलकुलेटर उपलब्ध होगा।
• 5.9. हम आपके लिए खाता खोलने के लिए बाध्य नहीं हैं और हमारी वेबसाइट साइन-अप पेज केवल एक आमंत्रण है। यह पूरी तरह से हमारे विवेक पर निर्भर करता है कि आपके लिए खाता खोलना है या नहीं और अगर हम आपके लिए खाता खोलने से इनकार करते हैं, तो हम आपको इनकार करने का कारण बताने के लिए बाध्य नहीं हैं।
• 5.10. आपका आवेदन प्राप्त होने पर, हम अपने विनियामक और कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आपसे आगे की जानकारी और/या दस्तावेज़ का अनुरोध कर सकते हैं।

6 आपका खाता

• 6.1. खाते कई मुद्राओं का उपयोग कर सकते हैं, इस मामले में सभी खाता शेष और लेनदेन लेनदेन के लिए उपयोग की गई मुद्रा में दिखाई देते हैं।
• 6.2. हम सेवा के उपयोग के लिए क्रेडिट नहीं देते हैं।
• 6.3. यदि आप इन शर्तों का पालन नहीं कर रहे हैं या हमें उचित रूप से लगता है कि आप इन शर्तों का पालन नहीं कर रहे हैं, या सेवा की अखंडता या निष्पक्षता सुनिश्चित करने के लिए या यदि हमारे पास ऐसा करने के लिए अन्य उचित आधार हैं, तो हम आपका खाता बंद या निलंबित कर सकते हैं। हम हमेशा आपको पूर्व सूचना देने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। यदि हम इन शर्तों का पालन न करने के कारण आपका खाता बंद या निलंबित करते हैं, तो हम आपकी किसी भी शर्त को रद्द और/या शून्य कर सकते हैं और आपके खाते में कोई भी धन (जमा राशि सहित) रोक सकते हैं।
• 6.4. हम बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी खाते को बंद या निलंबित करने और सभी धनराशि वापस करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हालाँकि, पहले से ही परिपक्व हो चुके संविदात्मक दायित्वों का सम्मान किया जाएगा।
• 6.5. हम किसी भी समय किसी भी कारण से किसी भी दांव को अस्वीकार करने, प्रतिबंधित करने, रद्द करने या सीमित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें हमारी सट्टेबाजी सीमाओं और/या हमारे सिस्टम विनियमों को दरकिनार करने के लिए धोखाधड़ीपूर्ण तरीके से लगाया गया कोई भी दांव शामिल है।
• 6.6. यदि कोई राशि गलती से आपके खाते में जमा हो जाती है तो वह हमारी संपत्ति बनी रहेगी और जब हमें ऐसी किसी गलती का पता चलेगा तो हम आपको सूचित करेंगे और राशि आपके खाते से निकाल ली जाएगी।
• 6.7. यदि किसी कारणवश आपके खाते से धनराशि ओवरड्राफ्ट हो जाती है, तो ओवरड्राफ्ट की गई धनराशि के लिए आप हमारे प्रति ऋणी होंगे।
• 6.8. जैसे ही आपको अपने खाते के संबंध में किसी त्रुटि का पता चले, आपको हमें तुरंत सूचित करना होगा।
• 6.9. कृपया याद रखें कि सट्टेबाजी केवल मनोरंजन और आनंद के लिए है और जैसे ही यह मज़ेदार न रह जाए, आपको इसे बंद कर देना चाहिए। ऐसी किसी भी चीज़ पर सट्टा न लगाएं जिसे आप हारने का जोखिम न उठा सकें। अगर आपको लगता है कि आपने अपने जुए पर नियंत्रण खो दिया है, तो हम एक स्व-बहिष्कार विकल्प प्रदान करते हैं। बस अपने पंजीकृत ईमेल पते का उपयोग करके हमारे ग्राहक सहायता विभाग को एक संदेश भेजें कि आप स्व-बहिष्कार करना चाहते हैं और यह अनुरोध इसकी प्राप्ति के क्षण से 24 घंटे के भीतर प्रभावी हो जाएगा। इस मामले में आपका खाता आपकी अगली सूचना तक अक्षम कर दिया जाएगा, और आप इसमें लॉगिन नहीं कर पाएंगे।
• 6.10. आप अपना खाता किसी दूसरे व्यक्ति को हस्तांतरित, बेच या गिरवी नहीं रख सकते। इस निषेध में किसी भी तरह की मूल्यवान संपत्ति का हस्तांतरण शामिल है, जिसमें खातों का स्वामित्व, जीत, जमा, दांव, अधिकार और/या इन संपत्तियों के संबंध में दावे, कानूनी, वाणिज्यिक या अन्यथा शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। उक्त हस्तांतरणों पर प्रतिबंध में किसी भी तरह से किसी भी तरह के आकार या रूप में किसी प्रत्ययी या किसी अन्य तीसरे पक्ष, कंपनी, प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति, फाउंडेशन और/या एसोसिएशन के सहयोग से ऋणभार, गिरवी रखना, असाइन करना, उपभोग, व्यापार, दलाली, बंधक और/या उपहार देना भी शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।
• 6.11. यदि आप हमारे साथ अपना खाता बंद करना चाहते हैं, तो कृपया अपने पंजीकृत ईमेल पते से वेबसाइट पर दिए गए लिंक के माध्यम से हमारे ग्राहक सहायता विभाग को एक ईमेल भेजें।

7 निधि जमा करना

• 7.1. सभी जमाराशियाँ आपके अपने नाम से पंजीकृत खाते या भुगतान प्रणाली या क्रेडिट कार्ड से की जानी चाहिए, और किसी भी अन्य मुद्रा में की गई जमाराशियों को oanda.com से प्राप्त दैनिक विनिमय दर का उपयोग करके परिवर्तित किया जाएगा, या हमारे अपने बैंक या हमारे भुगतान प्रोसेसर की प्रचलित विनिमय दर पर परिवर्तित किया जाएगा, जिसके बाद आपके खाते में तदनुसार जमाराशि जमा की जाएगी। ध्यान दें कि कुछ भुगतान प्रणालियाँ अतिरिक्त मुद्रा विनिमय शुल्क लगा सकती हैं जो आपकी जमाराशि से काट लिया जाएगा।
• 7.2. ग्राहक जमा और निकासी पर शुल्क और प्रभार लागू हो सकते हैं, जो वेबसाइट पर पाए जा सकते हैं। ज़्यादातर मामलों में हम आपके www.oneqris.xyz खाते में जमा के लिए लेनदेन शुल्क को अवशोषित करते हैं। आप अपने स्वयं के बैंक शुल्कों के लिए जिम्मेदार हैं जो आपको हमारे साथ धन जमा करने के कारण लग सकते हैं।
• 7.3. कंपनी एक वित्तीय संस्था नहीं है और क्रेडिट और डेबिट कार्ड जमा को संसाधित करने के लिए तीसरे पक्ष के इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रोसेसर का उपयोग करती है; वे सीधे हमारे द्वारा संसाधित नहीं होते हैं। यदि आप क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड से धनराशि जमा करते हैं, तो आपके खाते में केवल तभी जमा किया जाएगा जब हमें भुगतान जारी करने वाली संस्था से अनुमोदन और प्राधिकरण कोड प्राप्त होगा। यदि आपका कार्ड जारीकर्ता ऐसा कोई प्राधिकरण नहीं देता है, तो आपके खाते में वे धनराशि जमा नहीं की जाएगी।
• 7.4. आप सेवा के आपके उपयोग के संबंध में हमें या भुगतान प्रदाताओं को देय किसी भी और सभी भुगतानों और शुल्कों का पूर्ण भुगतान करने के लिए सहमत हैं। आप आगे सहमत हैं कि आप कोई भी चार्ज-बैक नहीं करेंगे या अपनी किसी भी जमा राशि को त्यागेंगे या रद्द नहीं करेंगे या अन्यथा उलट नहीं करेंगे, और ऐसी किसी भी घटना में आप हमें आपकी जमा राशि एकत्र करने की प्रक्रिया में हमारे द्वारा किए गए किसी भी खर्च सहित ऐसी अवैतनिक जमा राशि के लिए धनवापसी और क्षतिपूर्ति करेंगे, और आप सहमत हैं कि उन चार्ज बैक फंड का उपयोग करके दांव से कोई भी जीत जब्त कर ली जाएगी। आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि आपका खिलाड़ी खाता एक बैंक खाता नहीं है और इसलिए किसी भी जमा या बैंकिंग बीमा प्रणाली या किसी अन्य क्षेत्राधिकार की किसी भी अन्य समान बीमा प्रणाली द्वारा गारंटीकृत, बीमाकृत या अन्यथा संरक्षित नहीं है, जिसमें आपका स्थानीय क्षेत्राधिकार शामिल है लेकिन उस तक सीमित नहीं है। इसके अलावा, खिलाड़ी खाते में रखे गए किसी भी फंड पर ब्याज नहीं मिलता है।
• 7.5. यदि आप जमा के दौरान बोनस कोड दर्ज करके हमारे किसी भी प्रचार या बोनस प्रस्ताव को स्वीकार करने का निर्णय लेते हैं, तो आप बोनस की शर्तों और प्रत्येक विशिष्ट बोनस की शर्तों से सहमत होते हैं।
• 7.6. आपराधिक और/या अवैध और/या अनधिकृत गतिविधियों से उत्पन्न धनराशि हमारे पास जमा नहीं की जानी चाहिए।
• 7.7. यदि आप अपने क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके जमा करते हैं, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप लेनदेन रिकॉर्ड की एक प्रति और इन शर्तों की एक प्रति अपने पास रखें।
• 7.8. आप जिस क्षेत्र में रहते हैं, वहां इंटरनेट जुआ अवैध हो सकता है; यदि ऐसा है, तो आप इस साइट पर जमा करने के लिए अपने भुगतान कार्ड का उपयोग करने के लिए अधिकृत नहीं हैं। अपने निवास के देश में ऑनलाइन जुए से संबंधित कानूनों को जानना आपकी ज़िम्मेदारी है।

8 धन निकासी

• 8.1. आप हमारी निकासी शर्तों के अनुसार निकासी अनुरोध प्रस्तुत करके अपने खिलाड़ी खाते में रखे गए किसी भी अप्रयुक्त और समाशोधित धन को निकाल सकते हैं। प्रति लेनदेन न्यूनतम निकासी राशि € 10 (या अन्य मुद्रा में समतुल्य) है, खाता बंद होने के अपवाद के साथ, जिस स्थिति में आप पूरी शेष राशि निकाल सकते हैं।
• 8.2. यदि आप कम से कम 1 बार जमा राशि को आगे बढ़ाते हैं (दांव लगाते हैं) तो कोई निकासी कमीशन नहीं है। अन्यथा हम मनी लॉन्ड्रिंग से निपटने के लिए न्यूनतम 4 यूरो (या आपके खाते की मुद्रा में समतुल्य) के साथ 8% शुल्क काटने के हकदार हैं।
• 8.3. हम आपके खाते से कोई भी निकासी करने से पहले पहचान सत्यापन के उद्देश्य से फोटो आईडी, पते की पुष्टि या अतिरिक्त सत्यापन प्रक्रियाएँ (आपकी सेल्फी का अनुरोध करना, सत्यापन कॉल की व्यवस्था करना आदि) करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हम आपके साथ अपने रिश्ते के जीवनकाल के दौरान किसी भी समय पहचान सत्यापन करने के अपने अधिकार भी सुरक्षित रखते हैं।
• 8.4. सभी निकासी आपके खाते में भुगतान करने के लिए उपयोग किए गए मूल डेबिट, क्रेडिट कार्ड, बैंक खाते, भुगतान विधि से की जानी चाहिए। हम, और हमेशा अपने विवेक पर, आपको उस भुगतान विधि से निकासी करने की अनुमति दे सकते हैं जिससे आपकी मूल जमा राशि उत्पन्न नहीं हुई थी। यह हमेशा अतिरिक्त सुरक्षा जांच के अधीन होगा।
• 8.5. यदि आप धनराशि निकालना चाहते हैं, लेकिन आपका खाता अप्राप्य, निष्क्रिय, लॉक या बंद है, तो कृपया हमारे ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें।
• 8.6. ऐसे मामलों में जब आपका बैलेंस आपकी जमा राशि की कुल राशि से कम से कम 10 गुना ज़्यादा हो, तो आपको प्रति माह निकासी के लिए € 5,000 (या मुद्रा समतुल्य) तक सीमित रखा जाएगा। अन्य मामलों में प्रति माह अधिकतम निकासी राशि € 10,000 है।
• 8.7. कृपया ध्यान दें कि यदि आप धारा 3.3 और 4 में वर्णित प्रतिबंधित उपयोग नीति का उल्लंघन करते हैं तो हम निकासी या धन वापसी की सफल प्रक्रिया की गारंटी नहीं दे सकते।

9 भुगतान लेनदेन और प्रोसेसर

• 9.1. आप हमें देय सभी धनराशि का भुगतान करने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं। आपको हमें सभी भुगतान सद्भावनापूर्वक करने चाहिए और किसी भुगतान को वापस करने का प्रयास नहीं करना चाहिए या कोई ऐसी कार्रवाई नहीं करनी चाहिए जिससे किसी तीसरे पक्ष द्वारा उस भुगतान को वापस लिया जाए ताकि वैध रूप से होने वाली देयता से बचा जा सके। आप अपने द्वारा किए गए किसी भी चार्ज-बैक, भुगतान के इनकार या उलटफेर और उसके परिणामस्वरूप हमें हुए किसी भी नुकसान के लिए हमें प्रतिपूर्ति करेंगे। हम आपके द्वारा किए गए प्रत्येक चार्ज-बैक, भुगतान के इनकार या उलटफेर के लिए €50 या मुद्रा के बराबर का प्रशासनिक शुल्क लगाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
• 9.2. हम आपके द्वारा किए गए भुगतानों को संसाधित करने के लिए तीसरे पक्ष के इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रोसेसर और/या मर्चेंट बैंकों का उपयोग करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं और आप उनके नियमों और शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत हैं, बशर्ते कि वे आपको अवगत हों और वे शर्तें इन शर्तों के साथ संघर्ष न करें।
• 9.3. हमारी साइट पर किए गए सभी लेन-देन की जांच मनी लॉन्ड्रिंग या आतंकवाद के वित्तपोषण की गतिविधि को रोकने के लिए की जा सकती है। संदिग्ध लेन-देन की सूचना संबंधित प्राधिकारी को दी जाएगी।

10 त्रुटियाँ

• 10.1. हमारी प्रणाली या प्रक्रियाओं में किसी त्रुटि या खराबी की स्थिति में, सभी दांव शून्य हो जाते हैं। सेवा में किसी भी त्रुटि के बारे में पता चलते ही आपको तुरंत हमें सूचित करना आपका दायित्व है। सेवा के संबंध में संचार या सिस्टम त्रुटि या बग या वायरस होने की स्थिति में और/या सेवा में किसी दोष या त्रुटि के परिणामस्वरूप आपको किए गए भुगतानों की स्थिति में, हम ऐसी त्रुटियों से उत्पन्न या परिणामस्वरूप होने वाली किसी भी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष लागत, व्यय, हानि या दावों के लिए आपके या किसी तीसरे पक्ष के प्रति उत्तरदायी नहीं होंगे, और हम सभी संबंधित खेलों/दांवों को शून्य करने और ऐसी त्रुटियों को ठीक करने के लिए कोई अन्य कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
• 10.2. हम यह सुनिश्चित करने का हर संभव प्रयास करते हैं कि हम बुकमेकर लाइन पोस्ट करने में कोई गलती न करें। हालाँकि, अगर मानवीय त्रुटि या सिस्टम की समस्याओं के परिणामस्वरूप कोई शर्त ऐसे ऑड्स पर स्वीकार की जाती है जो: शर्त लगाए जाने के समय सामान्य बाजार में उपलब्ध ऑड्स से भौतिक रूप से भिन्न है; या शर्त लगाए जाने के समय घटना के घटित होने की संभावना को देखते हुए स्पष्ट रूप से गलत है, तो हम उस शर्त को रद्द या शून्य करने, या किसी घटना के शुरू होने के बाद की गई शर्त को रद्द या शून्य करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
• 10.3. हमें आपसे अधिक भुगतान की गई राशि वसूलने और किसी भी गलती को सुधारने के लिए आपके खाते को समायोजित करने का अधिकार है। ऐसी गलती का एक उदाहरण यह हो सकता है कि कीमत गलत हो या हम किसी घटना का परिणाम गलत दर्ज करें। यदि आपके खाते में अपर्याप्त धनराशि है, तो हम मांग कर सकते हैं कि आप हमें किसी भी गलत दांव या दांव से संबंधित प्रासंगिक बकाया राशि का भुगतान करें। तदनुसार, हम किसी भी लंबित खेल को रद्द करने, कम करने या हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, चाहे वह त्रुटि के परिणामस्वरूप धन के साथ रखा गया हो या नहीं।

खेल के 11 नियम, धन वापसी और निरस्तीकरण

• 11.1. किसी इवेंट के विजेता का निर्धारण इवेंट के निपटारे की तिथि पर किया जाएगा, और हम सट्टेबाजी के प्रयोजनों के लिए विरोध किए गए या पलट दिए गए निर्णयों को मान्यता नहीं देंगे।
• 11.2. पोस्ट किए गए सभी परिणाम 72 घंटों के बाद अंतिम होंगे और उस अवधि के बाद किसी भी प्रश्न पर विचार नहीं किया जाएगा। परिणाम पोस्ट किए जाने के 72 घंटों के भीतर, हम केवल मानवीय त्रुटि, सिस्टम त्रुटि या संदर्भित परिणाम स्रोत द्वारा की गई गलतियों के कारण परिणामों को रीसेट/सही करेंगे।
• 11.3. यदि भुगतान अवधि के भीतर मैच के शासी निकाय द्वारा किसी भी कारण से मैच का परिणाम बदल दिया जाता है, तो सारा पैसा वापस कर दिया जाएगा।
• 11.4. अगर किसी खेल में ड्रॉ होता है, जिसमें ड्रॉ का विकल्प दिया गया है, तो टीम की जीत या हार पर सभी दांव हार जाएँगे। अगर ड्रॉ का विकल्प नहीं दिया जाता है, तो मैच में ड्रॉ के नतीजे में सभी को रिफंड मिलता है। और अगर ड्रॉ का विकल्प उपलब्ध नहीं कराया गया है, तो अतिरिक्त समय की गणना की जाएगी, अगर खेला गया हो।
• 11.5. यदि कोई परिणाम हमारे द्वारा सत्यापित नहीं किया जा सकता है, उदाहरण के लिए यदि इवेंट का प्रसारण करने वाला फ़ीड बाधित हो (और किसी अन्य स्रोत द्वारा सत्यापित नहीं किया जा सकता है) तो हमारे चुनाव में, उस इवेंट पर दांव को अमान्य माना जाएगा और दांव वापस कर दिया जाएगा।
• 11.6. सभी इवेंट पर न्यूनतम और अधिकतम दांव राशि हमारे द्वारा निर्धारित की जाएगी और बिना किसी पूर्व लिखित सूचना के परिवर्तन के अधीन होगी। हम व्यक्तिगत खातों पर सीमा समायोजित करने का अधिकार भी सुरक्षित रखते हैं।
• 11.7. ग्राहक अपने खाते के लेन-देन के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं। एक बार लेन-देन पूरा हो जाने के बाद, इसे बदला नहीं जा सकता। हम ग्राहक द्वारा किए गए गुम या डुप्लिकेट दांवों की जिम्मेदारी नहीं लेते हैं और किसी खेल के गुम या डुप्लिकेट होने के कारण विसंगति के अनुरोधों पर विचार नहीं करेंगे। ग्राहक प्रत्येक सत्र के बाद साइट के माई अकाउंट सेक्शन में अपने लेन-देन की समीक्षा कर सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सभी अनुरोधित दांव स्वीकार किए गए थे।
• 11.8. जब तक दोनों टीमें सही हैं, तब तक मैचअप में कार्रवाई होगी, और चाहे वह हमारी वेबसाइट पर किसी भी लीग हेडर में रखा गया हो।
• 11.9. ईस्पोर्ट मैचों के लिए वेबसाइट पर प्रदर्शित प्रारंभ तिथियां और समय केवल एक संकेत हैं और उनके सही होने की गारंटी नहीं है। यदि कोई मैच निलंबित या स्थगित हो जाता है, और वास्तविक निर्धारित प्रारंभ समय से 72 घंटों के भीतर फिर से शुरू नहीं होता है, तो मैच में कोई कार्रवाई नहीं होगी और दांव वापस कर दिए जाएंगे। अपवाद यह है कि किसी टीम/खिलाड़ी के टूर्नामेंट में आगे बढ़ने या टूर्नामेंट जीतने पर कोई भी दांव निलंबित या स्थगित मैच के बावजूद कार्रवाई करेगा।
• 11.10. यदि कोई इवेंट हमारे द्वारा गलत तिथि के साथ पोस्ट किया जाता है, तो सभी दांव शासी निकाय द्वारा घोषित तिथि के आधार पर कार्रवाई करेंगे।
• 11.11. यदि कोई टीम स्टैंड-इन का उपयोग कर रही है, तो परिणाम अभी भी वैध है, क्योंकि स्टैंड-इन का उपयोग करना टीम का निर्णय था।
• 11.12. कंपनी वेबसाइट से इवेंट, बाज़ार और किसी भी अन्य उत्पाद को हटाने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
• 11.13. हमारे खेल सट्टेबाजी नियमों की विस्तृत व्याख्या अलग पृष्ठ पर है: खेल सट्टेबाजी नियम

12 संचार और नोटिस

• 12.1. इन शर्तों के अंतर्गत आपके द्वारा हमें दिए जाने वाले सभी संचार और सूचनाएं वेबसाइट पर ग्राहक सहायता फॉर्म का उपयोग करके भेजी जाएंगी।
• 12.2. इन शर्तों के अंतर्गत हमारे द्वारा आपको दिए जाने वाले सभी संचार और सूचनाएं, जब तक कि इन शर्तों में अन्यथा निर्दिष्ट न हों, या तो वेबसाइट पर पोस्ट की जाएंगी और/या संबंधित ग्राहक के लिए हमारे सिस्टम पर मौजूद पंजीकृत ईमेल पते पर भेजी जाएंगी। इस तरह के संचार का तरीका हमारे एकमात्र और अनन्य विवेक पर निर्भर करेगा।
• 12.3. इन शर्तों के अंतर्गत आपके या हमारे द्वारा दिए जाने वाले सभी संचार और सूचनाएं अंग्रेजी भाषा में लिखित रूप में होंगी और आपके खाते में पंजीकृत ईमेल पते से दी जानी चाहिए।
• 12.4. समय-समय पर, हम आपको www.oneqris.xyz से सट्टेबाजी, अद्वितीय प्रचार प्रस्तावों और अन्य जानकारी के बारे में जानकारी देने के उद्देश्य से ईमेल द्वारा संपर्क कर सकते हैं। जब आप वेबसाइट पर पंजीकरण करते समय इन शर्तों से सहमत होते हैं, तो आप ऐसे ईमेल प्राप्त करने के लिए सहमत होते हैं। आप ग्राहक सहायता को अनुरोध सबमिट करके किसी भी समय हमसे ऐसे प्रचार प्रस्ताव प्राप्त करने से ऑप्ट आउट करना चुन सकते हैं।

13 मामले जो हमारे नियंत्रण से बाहर हैं

• हम किसी अप्रत्याशित घटना के कारण सेवा प्रदान करने में किसी भी विफलता या देरी के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जिसे हमारे नियंत्रण से बाहर माना जा सकता है, भले ही हमने उचित निवारक उपाय किए हों, जैसे: ईश्वरीय कृत्य; व्यापार या श्रम विवाद; बिजली कटौती; किसी सरकार या प्राधिकरण का कार्य, विफलता या चूक; दूरसंचार सेवाओं में बाधा या विफलता; या किसी तीसरे पक्ष द्वारा की गई कोई अन्य देरी या विफलता, और हम आपको होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे। ऐसी स्थिति में, हम बिना किसी देयता के सेवा को रद्द या निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

14 दायित्व

• 14.1. लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, हम आपको किसी भी उचित रूप से पूर्वानुमानित हानि या क्षति (प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष) के लिए मुआवजा नहीं देंगे जो आपको हो सकती है अगर हम इन शर्तों के तहत अपने दायित्वों को पूरा करने में विफल रहते हैं, जब तक कि हम कानून द्वारा हम पर लगाए गए किसी भी कर्तव्य का उल्लंघन नहीं करते हैं (जिसमें हमारी लापरवाही से मृत्यु या व्यक्तिगत चोट का कारण बनना भी शामिल है) ऐसी स्थिति में हम आपके प्रति उत्तरदायी नहीं होंगे अगर वह विफलता निम्नलिखित के कारण हो: (I) आपकी अपनी गलती; (II) इन शर्तों के हमारे प्रदर्शन से असंबद्ध कोई तीसरा पक्ष (उदाहरण के लिए संचार नेटवर्क प्रदर्शन, भीड़भाड़ और कनेक्टिविटी या आपके कंप्यूटर उपकरण के प्रदर्शन के कारण होने वाली समस्याएँ); या (III) कोई अन्य घटनाएँ जो न तो हम और न ही हमारे आपूर्तिकर्ता पूर्वानुमान लगा सकते थे या रोक सकते थे, भले ही हमने या उन्होंने उचित सावधानी बरती हो। चूँकि यह सेवा केवल उपभोक्ता उपयोग के लिए है, इसलिए हम किसी भी प्रकार के व्यावसायिक नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।
• 14.2. इन शर्तों के तहत किसी भी घटना के लिए हमें उत्तरदायी ठहराए जाने की स्थिति में, इन शर्तों के तहत या इनके संबंध में आपके प्रति हमारी कुल संयुक्त देयता (A) प्रासंगिक देयता को जन्म देने वाले प्रासंगिक दांव/दांव या उत्पाद के संबंध में आपके खाते के माध्यम से आपके द्वारा लगाए गए दांवों और/या दांवों के मूल्य से अधिक नहीं होगी, या (B) कुल मिलाकर EUR €500, जो भी कम हो।
• 14.3. हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप (I) उपयोग करने से पहले अपने स्वयं के कंप्यूटर उपकरणों के साथ सेवा की उपयुक्तता और संगतता को सत्यापित करने का ध्यान रखें; और (II) एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर की स्थापना सहित हानिकारक प्रोग्राम या उपकरणों के खिलाफ खुद को बचाने के लिए उचित सावधानी बरतें।

15 कम उम्र के लोगों द्वारा जुआ खेलना

• 15.1. अगर हमें संदेह है कि आप 18 वर्ष से कम उम्र के हैं या हमें सूचना मिलती है कि आप वर्तमान में 18 वर्ष से कम उम्र के थे (या आपके लिए लागू अधिकार क्षेत्र के कानूनों में निर्धारित वयस्कता की आयु से कम) जब आपने सेवा के माध्यम से कोई दांव लगाया था, तो आपका खाता आपको आगे कोई दांव लगाने या अपने खाते से कोई निकासी करने से रोकने के लिए निलंबित (लॉक) कर दिया जाएगा। फिर हम मामले की जांच करेंगे, जिसमें यह भी शामिल है कि क्या आप 18 वर्ष से कम उम्र के व्यक्ति (या आपके लिए लागू अधिकार क्षेत्र के कानूनों में निर्धारित वयस्कता की आयु से कम) के लिए या अन्यथा की ओर से एजेंट के रूप में दांव लगा रहे हैं। अगर यह पाया जाता है कि आप: (ए) वर्तमान में हैं; (बी) 18 वर्ष से कम या वयस्कता की आयु से कम थे जो प्रासंगिक समय पर आप पर लागू होती है; या (सी) 18 वर्ष से कम या वयस्कता की आयु से कम जो लागू होती है
• वर्तमान में या आपके खाते में जमा होने वाली सभी जीतें बरकरार रखी जाएंगी;
• कम उम्र में सेवा के माध्यम से सट्टेबाजी से प्राप्त सभी जीत का भुगतान हमें मांग पर किया जाना चाहिए (यदि आप इस प्रावधान का पालन करने में विफल रहते हैं तो हम ऐसी रकम की वसूली से जुड़ी सभी लागतों को वसूलने का प्रयास करेंगे); और/या
• आपके खाते में जमा की गई कोई भी राशि जो जीत नहीं है, उसे हमारे विवेक पर आपको वापस कर दिया जाएगा या आपके 18 वर्ष की आयु होने तक बरकरार रखा जाएगा। हम आपके www.oneqris.xyz खाते में जमा राशि के लिए लेनदेन शुल्क सहित वापस की जाने वाली राशि से भुगतान लेनदेन शुल्क काटने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसे हमने कवर किया है।
• 15.2. यह शर्त आप पर भी लागू होती है यदि आपकी आयु 18 वर्ष से अधिक है, लेकिन आप ऐसे क्षेत्राधिकार में दांव लगा रहे हैं, जहां कानूनी सट्टेबाजी के लिए 18 वर्ष से अधिक आयु निर्धारित है और आप उस क्षेत्राधिकार में कानूनी न्यूनतम आयु से कम हैं।
• 15.3. यदि हमें संदेह हो कि आप इस खंड के प्रावधानों का उल्लंघन कर रहे हैं या धोखाधड़ी के उद्देश्य से उनका उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं, तो हम मामले की जांच करने के लिए आवश्यक कोई भी कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें संबंधित कानून प्रवर्तन एजेंसियों को सूचित करना भी शामिल है।

16 धोखाधड़ी

• हम धोखाधड़ी, बेईमानी या आपराधिक कृत्यों में शामिल किसी भी ग्राहक के खिलाफ आपराधिक और संविदात्मक प्रतिबंधों की मांग करेंगे। हम किसी भी ग्राहक को भुगतान रोक देंगे, जहाँ इनमें से किसी पर भी संदेह है। ग्राहक को क्षतिपूर्ति करनी होगी और ग्राहक की धोखाधड़ी, बेईमानी या आपराधिक कृत्य से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से उत्पन्न होने वाली सभी लागतों, शुल्कों या नुकसानों (जिसमें कोई प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष या परिणामी नुकसान, लाभ की हानि, व्यवसाय की हानि और प्रतिष्ठा की हानि शामिल है) की मांग पर हमें भुगतान करने के लिए उत्तरदायी होना होगा।

17 बौद्धिक संपदा

• 17.1. हमारे नाम और लोगो का कोई भी अनधिकृत उपयोग आपके विरुद्ध कानूनी कार्रवाई का कारण बन सकता है।
• 17.2. हमारे और आपके बीच, हम सेवा, हमारी प्रौद्योगिकी, सॉफ्टवेयर और व्यावसायिक प्रणालियों ('प्रणाली') के साथ-साथ हमारी बाधाओं के अधिकारों के एकमात्र स्वामी हैं। आपको अपने व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल का उपयोग अपने स्वयं के व्यावसायिक लाभ के लिए नहीं करना चाहिए (जैसे कि किसी विज्ञापनदाता को अपना स्टेटस अपडेट बेचना); और अपने खाते के लिए उपनाम चुनते समय हम इसे हटाने या पुनः प्राप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं यदि हम इसे उचित मानते हैं।
• 17.3. आप हमारे यूआरएल, ट्रेडमार्क, व्यापार नाम और/या व्यापार पोशाक, लोगो ('मार्क्स') और/या हमारे ऑड्स का उपयोग किसी ऐसे उत्पाद या सेवा के संबंध में नहीं कर सकते जो हमारा नहीं है, जिससे किसी भी तरह से ग्राहकों या जनता के बीच भ्रम पैदा होने की संभावना हो या जो किसी भी तरह से हमें बदनाम करता हो।
• 17.4. इन शर्तों में स्पष्ट रूप से दिए गए प्रावधान को छोड़कर, हम और हमारे लाइसेंसकर्ता आपको सिस्टम या चिह्नों में या उनके लिए कोई भी स्पष्ट या निहित अधिकार, लाइसेंस, शीर्षक या हित प्रदान नहीं करते हैं और ऐसे सभी अधिकार, लाइसेंस, शीर्षक और हित जो विशेष रूप से हमारे और हमारे लाइसेंसकर्ताओं द्वारा रखे गए हैं। आप सेवा के भीतर वेब पेजों या सामग्री की निगरानी या प्रतिलिपि बनाने के लिए किसी भी स्वचालित या मैन्युअल डिवाइस का उपयोग नहीं करने के लिए सहमत हैं। किसी भी अनधिकृत उपयोग या पुनरुत्पादन के परिणामस्वरूप आपके खिलाफ कानूनी कार्रवाई की जा सकती है।

18 आपका लाइसेंस

• 18.1. इन शर्तों और उनके साथ आपके अनुपालन के अधीन, हम आपको केवल अपने व्यक्तिगत गैर-वाणिज्यिक उद्देश्यों के लिए सेवा तक पहुँचने और उसका उपयोग करने के लिए एक गैर-अनन्य, सीमित, गैर-हस्तांतरणीय और गैर-उप-लाइसेंस योग्य लाइसेंस प्रदान करते हैं। यदि इन शर्तों के तहत आपके साथ हमारा समझौता समाप्त हो जाता है, तो हमारा लाइसेंस समाप्त हो जाता है।
• 18.2. अपनी खुद की सामग्री के संबंध में छोड़कर, आप किसी भी परिस्थिति में सेवा और/या उसमें मौजूद किसी भी सामग्री या उसमें मौजूद सॉफ़्टवेयर को संशोधित, प्रकाशित, प्रेषित, स्थानांतरित, विक्रय, पुनरुत्पादित, अपलोड, पोस्ट, वितरित, निष्पादित, प्रदर्शित, व्युत्पन्न कार्य नहीं बना सकते हैं या किसी अन्य तरीके से उसका शोषण नहीं कर सकते हैं, सिवाय इसके कि हम इन शर्तों में या वेबसाइट पर अन्यथा स्पष्ट रूप से अनुमति देते हैं। सेवा पर या सेवा के संबंध में आपको उपलब्ध कराई गई कोई भी जानकारी या सामग्री संशोधित या परिवर्तित नहीं की जा सकती है, अन्य डेटा के साथ विलय नहीं की जा सकती है या किसी भी रूप में प्रकाशित नहीं की जा सकती है, उदाहरण के लिए स्क्रीन या डेटाबेस स्क्रैपिंग और ऐसी जानकारी या सामग्री को इकट्ठा करने, संग्रहीत करने, पुनर्गठित करने या हेरफेर करने के उद्देश्य से कोई अन्य गतिविधि।
• 18.3. आपके द्वारा इस खंड का कोई भी गैर-अनुपालन हमारी या तीसरे पक्ष की बौद्धिक संपदा और अन्य मालिकाना अधिकारों का उल्लंघन हो सकता है, जिसके कारण आप पर नागरिक दायित्व और/या आपराधिक मुकदमा चलाया जा सकता है।

19 आपका आचरण और सुरक्षा

• 19.1. आपकी सुरक्षा और हमारे सभी ग्राहकों की सुरक्षा के लिए, सेवा पर किसी भी सामग्री को पोस्ट करना, साथ ही इसके संबंध में और/या सेवा का आचरण, जो किसी भी तरह से गैरकानूनी, अनुचित या अवांछनीय है, सख्त वर्जित है ("निषिद्ध व्यवहार")।
• 19.2. यदि आप निषिद्ध व्यवहार में संलग्न हैं, या हम अपने विवेक से यह निर्धारित करते हैं कि आप निषिद्ध व्यवहार में संलग्न हैं, तो आपका खाता और/या सेवा तक आपकी पहुँच या उपयोग आपको बिना किसी सूचना के तुरंत समाप्त किया जा सकता है। निषिद्ध व्यवहार में संलग्न होने के संबंध में किसी अन्य ग्राहक, अन्य तृतीय पक्ष, प्रवर्तन प्राधिकरण और/या हमारे द्वारा आपके विरुद्ध कानूनी कार्रवाई की जा सकती है।
• 19.3. निषिद्ध व्यवहार में निम्नलिखित तक पहुँचना या सेवा का उपयोग करना शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है:
• ऐसी जानकारी को बढ़ावा देना या साझा करना जिसके बारे में आप जानते हैं कि वह झूठी, भ्रामक या गैरकानूनी है;
• कोई भी गैरकानूनी या अवैध गतिविधि संचालित करना, जैसे कि, लेकिन केवल इन्हीं तक सीमित नहीं, कोई भी ऐसी गतिविधि जो किसी आपराधिक गतिविधि या उद्यम को बढ़ावा देती है या बढ़ावा देती है, किसी अन्य ग्राहक या किसी अन्य तीसरे पक्ष की गोपनीयता या अन्य अधिकारों का उल्लंघन करती है या कंप्यूटर वायरस बनाती या फैलाती है;
• किसी भी तरह से नाबालिगों को नुकसान पहुंचाना;
• ऐसी कोई भी सामग्री प्रसारित या उपलब्ध कराना जो गैरकानूनी, हानिकारक, धमकीपूर्ण, अपमानजनक, अत्याचारी, बदनामीपूर्ण, अश्लील, अश्लील, हिंसक, घृणास्पद या नस्लीय या जातीय या अन्यथा आपत्तिजनक हो;
• किसी भी ऐसी सामग्री को प्रसारित या उपलब्ध कराना जिसे उपयोगकर्ता को किसी कानून या संविदात्मक या प्रत्ययी संबंध के तहत उपलब्ध कराने का अधिकार नहीं है, जिसमें बिना किसी सीमा के, ऐसी कोई भी सामग्री शामिल है जो किसी तीसरे पक्ष के कॉपीराइट, ट्रेडमार्क या अन्य बौद्धिक संपदा और मालिकाना अधिकारों का उल्लंघन करती है;
• किसी भी ऐसी सामग्री या सामग्री को प्रसारित या उपलब्ध कराना जिसमें कोई सॉफ्टवेयर वायरस या अन्य कंप्यूटर या प्रोग्रामिंग कोड (HTML सहित) शामिल हो, जो सेवा, उसकी प्रस्तुति या किसी अन्य वेबसाइट, कंप्यूटर सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर की कार्यक्षमता को बाधित, नष्ट या परिवर्तित करने के लिए डिज़ाइन किया गया हो;
• किसी भी तरीके से सेवा में हस्तक्षेप करना, बाधा डालना या रिवर्स इंजीनियरिंग करना, जिसमें बिना किसी सीमा के, हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले संचार प्रोटोकॉल को रोकना, अनुकरण करना या पुनर्निर्देशित करना, सेवा को संशोधित करने के लिए डिज़ाइन किए गए चीट, मॉड या हैक या किसी अन्य सॉफ़्टवेयर का निर्माण या उपयोग करना, या किसी ऐसे सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना जो सेवा से या उसके माध्यम से जानकारी को रोकता या एकत्र करता है;
• किसी भी रोबोट, स्पाइडर या अन्य स्वचालित तंत्र का उपयोग करके सेवा से किसी भी जानकारी को पुनः प्राप्त या अनुक्रमित करना;
• किसी भी ऐसी गतिविधि या कार्रवाई में भाग लेना, जो हमारे पूर्ण और पूर्ण स्वतंत्र विवेक के परिणामस्वरूप किसी अन्य ग्राहक के साथ धोखाधड़ी या ठगी का कारण बने या बन सकती है;
• किसी भी प्रकार का अनचाहा या अनाधिकृत विज्ञापन या सामूहिक मेल भेजना या उपलब्ध कराना, जैसे कि जंक मेल, त्वरित संदेश, 'स्पिम', 'स्पैम', चेन लेटर, पिरामिड योजनाएं या अन्य प्रकार के अनुरोध;
• स्वचालित तरीकों से या झूठे या धोखाधड़ीपूर्ण बहाने से वेबसाइट पर खाते बनाना;
• किसी अन्य ग्राहक या किसी अन्य तीसरे पक्ष का प्रतिरूपण करना, या कोई अन्य कार्य या बात करना जिसे हम यथोचित रूप से अपने व्यावसायिक सिद्धांतों के विपरीत मानते हैं।
• निषिद्ध व्यवहार की उपरोक्त सूची संपूर्ण नहीं है और इसे हम किसी भी समय या समय-समय पर संशोधित कर सकते हैं। हम जांच करने और ऐसी सभी कार्रवाइयां करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिन्हें हम अपने विवेक से परिस्थितियों के अनुसार उचित या आवश्यक समझते हैं, जिसमें बिना किसी सीमा के ग्राहक की पोस्टिंग को सेवा से हटाना और/या उनका खाता समाप्त करना, और ऐसे किसी भी ग्राहक या तीसरे पक्ष के खिलाफ कोई कार्रवाई करना शामिल है जो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से, या जानबूझकर किसी तीसरे पक्ष को प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से निषिद्ध व्यवहार में शामिल होने की अनुमति देता है, ऐसे ग्राहक या तीसरे पक्ष को नोटिस देकर या बिना नोटिस दिए।

20 अन्य वेबसाइटों के लिंक

• सेवा में तीसरे पक्ष की वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं जो हमारे द्वारा बनाए नहीं रखे जाते हैं या हमसे संबंधित नहीं हैं और जिन पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है। ऐसी वेबसाइटों के लिंक केवल ग्राहकों की सुविधा के लिए प्रदान किए जाते हैं और हमारे द्वारा उनकी सटीकता या पूर्णता के लिए किसी भी तरह से जांच, निगरानी या जाँच नहीं की जाती है। ऐसी वेबसाइटों के लिंक का अर्थ यह नहीं है कि हम लिंक की गई वेबसाइटों या उनकी सामग्री या उनके मालिकों से किसी तरह का समर्थन करते हैं और/या उनसे कोई संबंध रखते हैं। उनकी उपलब्धता या सटीकता, पूर्णता, पहुँच और उपयोगिता पर हमारा कोई नियंत्रण या जिम्मेदारी नहीं है। तदनुसार, ऐसी वेबसाइटों तक पहुँचने पर हम अनुशंसा करते हैं कि आप किसी नई वेबसाइट पर जाते समय सामान्य सावधानी बरतें, जिसमें उनकी गोपनीयता नीति और उपयोग की शर्तों की समीक्षा करना शामिल है।

21 शिकायतें

• 21.1. यदि आपको इन शर्तों के बारे में कोई चिंता या प्रश्न हैं, तो आपको वेबसाइट पर दिए गए लिंक के माध्यम से हमारे ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना चाहिए और हमारे साथ सभी संचार में अपने पंजीकृत ईमेल पते का उपयोग करना चाहिए।
• 21.2. पूर्वोक्त के बावजूद, हमें प्राप्त किसी भी शिकायत का जवाब देते समय या उसके संबंध में की गई कार्रवाई में हम आपके या किसी तीसरे पक्ष के प्रति कोई दायित्व नहीं लेते हैं।
• 21.3. यदि कोई ग्राहक किसी शर्त के निपटारे से संतुष्ट नहीं है, तो ग्राहक को अपनी शिकायत का विवरण हमारे ग्राहक सेवा विभाग को देना चाहिए। हम इस प्रकार के प्रश्नों का कुछ दिनों के भीतर जवाब देने के लिए अपने उचित प्रयासों का उपयोग करेंगे (और किसी भी स्थिति में हम प्राप्ति के 28 दिनों के भीतर ऐसे सभी प्रश्नों का जवाब देने का इरादा रखते हैं)।
• 21.4. विवाद को दांव पर निर्णय लेने की तिथि से तीन (3) दिनों के भीतर दर्ज किया जाना चाहिए। इस अवधि के बाद कोई भी दावा स्वीकार नहीं किया जाएगा। ग्राहक अपने खाते के लेन-देन के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है।
• 21.5. आपके और हमारे बीच विवाद उत्पन्न होने की स्थिति में हमारा ग्राहक सेवा विभाग किसी सहमत समाधान पर पहुँचने का प्रयास करेगा। यदि हमारा ग्राहक सेवा विभाग आपके साथ किसी सहमत समाधान पर पहुँचने में असमर्थ होता है, तो मामला हमारे प्रबंधन के समक्ष उठाया जाएगा।
• 21.6. यदि ग्राहक की संतुष्टि के लिए किसी विवाद को हल करने के सभी प्रयास विफल हो जाते हैं, तो ग्राहक को मध्यस्थता के माध्यम से विवाद का निपटारा करने का अधिकार है।

22 असाइनमेंट

• इन शर्तों या इसके अंतर्गत दिए गए किसी भी अधिकार या दायित्व को आप हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना नहीं सौंप सकते हैं, जिस सहमति को अनुचित रूप से रोका नहीं जाएगा। हम आपकी सहमति के बिना, हमारे सभी या इसके अंतर्गत दिए गए किसी भी अधिकार या दायित्व को किसी तीसरे पक्ष को सौंप सकते हैं, बशर्ते कि ऐसा तीसरा पक्ष सेवा पर इस आशय का लिखित नोटिस पोस्ट करके सेवा के समान गुणवत्ता वाली सेवा प्रदान करने में सक्षम हो।

23 पृथक्करणीयता

• यदि इन शर्तों के किसी प्रावधान को किसी सक्षम प्राधिकारी द्वारा अप्रवर्तनीय या अमान्य माना जाता है, तो संबंधित प्रावधान को मूल पाठ के उद्देश्य के अनुरूप लागू करने के लिए संशोधित किया जाएगा, जो लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक लागू किया जा सके। इन शर्तों के शेष प्रावधानों की वैधता और प्रवर्तनीयता प्रभावित नहीं होगी।

24 इन शर्तों का उल्लंघन

• हमारे अन्य उपायों को सीमित किए बिना, हम आपके खाते को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं और आपको सेवा प्रदान करना जारी रखने से मना कर सकते हैं, किसी भी मामले में आपको पूर्व सूचना दिए बिना, यदि, हमारी उचित राय में, आप इन शर्तों के किसी भी महत्वपूर्ण नियम का उल्लंघन करते हैं। हालाँकि, ऐसी किसी भी कार्रवाई की सूचना आपको तुरंत दी जाएगी।

25 सामान्य प्रावधान

• 25.1. समझौते की अवधि। जब तक आप सेवा का उपयोग या एक्सेस करते हैं या वेबसाइट के ग्राहक या आगंतुक हैं, तब तक ये शर्तें पूरी तरह लागू रहेंगी। ये शर्तें किसी भी कारण से आपके खाते की समाप्ति के बाद भी लागू रहेंगी।
• 25.2. लिंग। एकवचन का अर्थ देने वाले शब्दों में बहुवचन भी शामिल होगा और इसके विपरीत, पुल्लिंग का अर्थ देने वाले शब्दों में स्त्रीलिंग और नपुंसक लिंग भी शामिल होगा और इसके विपरीत तथा व्यक्ति का अर्थ देने वाले शब्दों में व्यक्ति, साझेदारी, संघ, ट्रस्ट, असंगठित संगठन और निगम शामिल होंगे।
• 25.3. छूट। हमारे द्वारा इन नियमों के किसी भी नियम या शर्त के उल्लंघन या उल्लंघन की धमकी के मामले में, चाहे आचरण द्वारा या अन्यथा, कोई भी छूट हमारे विरुद्ध प्रभावी नहीं होगी या हम पर बाध्यकारी नहीं होगी, जब तक कि लिखित रूप में न की गई हो और हमारे द्वारा विधिवत हस्ताक्षरित न की गई हो, और, जब तक कि लिखित छूट में अन्यथा प्रावधान न किया गया हो, छूट दिए गए विशिष्ट उल्लंघन तक सीमित होगी। किसी भी समय इन नियमों के किसी भी नियम या शर्त को लागू करने में हमारी विफलता को ऐसे प्रावधान या किसी अन्य समय पर ऐसे प्रावधान को लागू करने के हमारे अधिकार की छूट नहीं माना जाएगा।
• 25.4. स्वीकृति। इसके बाद सेवा तक पहुँचने या उसका उपयोग करके, आप इन शर्तों के प्रत्येक पैराग्राफ को पढ़ने, समझने और उनसे सहमत होने की स्वीकृति देते हैं। परिणामस्वरूप, आप इन शर्तों में निहित किसी भी चीज़ के विपरीत भविष्य में किसी भी तर्क, दावे, मांग या कार्यवाही को अपरिवर्तनीय रूप से त्याग देते हैं।
• 25.5. भाषा: इन नियमों के अंग्रेजी भाषा संस्करण और किसी अन्य भाषा संस्करण के बीच विसंगति होने की स्थिति में, अंग्रेजी भाषा संस्करण को सही माना जाएगा।
• 25.6. शासकीय कानून। ये नियम विशेष रूप से कोमोरोस संघ के अंजुआन राज्य में लागू कानून द्वारा शासित होते हैं।
• 25.7. संपूर्ण समझौता। ये शर्तें आपके और हमारे बीच सेवा तक आपकी पहुँच और उपयोग के संबंध में संपूर्ण समझौता बनाती हैं, और इस विषय-वस्तु के संबंध में सभी अन्य पूर्व समझौतों और संचारों, चाहे मौखिक हों या लिखित, का स्थान लेती हैं।