गोपनीयता नीति
अंतिम अद्यतन: 23.01.2025
इंडोजैक128 कैसीनो में आपका स्वागत है, जहाँ आपकी गोपनीयता हमारी प्राथमिकता है। आज के डिजिटल युग में, आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा पहले से कहीं ज़्यादा महत्वपूर्ण हो गई है। हमारी गोपनीयता नीति आपकी सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए बनाई गई है, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपके डेटा को अत्यंत सावधानी और सम्मान के साथ संभाला जाता है। इंडोजैक128 में, हम पारदर्शिता के महत्व को समझते हैं। हम चाहते हैं कि आप इस बारे में सूचित और सहज महसूस करें कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उसका उपयोग करते हैं और उसकी सुरक्षा करते हैं। हमारी नीति बताती है कि हम किस तरह का डेटा एकत्र करते हैं, आपके गेमिंग अनुभव को बेहतर बनाने के लिए इसका उपयोग कैसे किया जाता है और इसे सुरक्षित रखने के लिए हम क्या उपाय करते हैं।
1 परिचय
- 1.1 यह गोपनीयता नीति, जिसे अंतिम बार 23/01/2025 को अपडेट किया गया था, इंडोजैक128 द्वारा किए गए डेटा प्रोसेसिंग अभ्यासों को निर्धारित करती है। इंडोजैक128 कैसीनो में हम अपने ग्राहकों के लिए चीजों को सरल और आसान बनाना पसंद करते हैं और इसमें स्पष्ट, पारदर्शी और खुला होना शामिल है कि हम क्या एकत्र करते हैं, और हम अपने द्वारा एकत्र किए गए डेटा का उपयोग कैसे और क्यों करते हैं, इसलिए यह पृष्ठ बहुत विस्तार से बताता है।
- 1.2 हमारी नीति बताती है कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं, चाहे आप सिर्फ़ विज़िट कर रहे हों, डिपॉज़िट कर रहे हों या हमारे किसी गेम को खेल रहे हों। इस नीति में ऐसी जानकारी शामिल है जो शायद आपको अपने डेटा गोपनीयता अधिकारों के बारे में पहले से न पता हो, वे परिस्थितियाँ जिनमें हम आपके बारे में जानकारी साझा करते हैं और प्राप्त करते हैं, और हम इसका उपयोग आपके द्वारा प्राप्त मार्केटिंग को वैयक्तिकृत करने के लिए कैसे करते हैं, इसलिए कृपया सभी अनुभागों को ध्यान से पढ़ने के लिए समय निकालें।
- 1.3 यदि हम इस नीति में कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं तो हम आपको सूचित करेंगे।
- 1.4 कृपया ध्यान दें कि हमारे सभी कर्मचारी सूचना सुरक्षा पर नियमित प्रशिक्षण लेते हैं और जब भी वे आपकी जानकारी संभालते हैं तो उन्हें गोपनीयता दायित्वों के साथ-साथ आंतरिक नीतियों और प्रक्रियाओं का पालन करना आवश्यक होता है।
- 1.5 हमें उम्मीद है कि आपको यह पेज उपयोगी लगेगा, लेकिन यदि डेटा सुरक्षा के संबंध में आपके कोई प्रश्न या चिंताएं हैं, तो कृपया हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी से [email protected] पर संपर्क करें।
2 गोपनीयता नीति का वादा
- 2.1 इंडोजैक128 हमेशा अपने प्रत्येक ग्राहक की गोपनीयता को महत्व देगा और उसका सम्मान करेगा। आपकी गोपनीयता आपके और हमारे लिए महत्वपूर्ण है और हम आपसे निम्नलिखित वादा करते हैं:
- 2.2 OneQris आपकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपके लिए चीजों को सरल और बेहतर बनाने के लिए करने में विश्वास करते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हमेशा सुरक्षित रखेंगे। हम आपके साथ इस बारे में स्पष्ट और खुले रहेंगे कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी क्यों एकत्र करते हैं और इसका उपयोग कैसे करते हैं। जहाँ आपके पास विकल्प या अधिकार हैं, हम उन्हें आपको समझाएँगे और आपकी इच्छाओं का सम्मान करेंगे।
- 2.3 निकासी करने के लिए, खिलाड़ी को निकासी से पहले कम से कम एक बार सक्रिय जमा राशि से खेलना होगा। यह प्रक्रिया धन शोधन विरोधी प्रथाओं के अनुरूप है।
- 2.4 कंपनी खाते में जमा राशि जमा करते समय ग्राहक की पहचान (अपने ग्राहक को जानें) सत्यापित करने के लिए अतिरिक्त प्रक्रियाओं और साधनों का उपयोग करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। इसमें दस्तावेज़ या पहचान के रूप के साथ सेल्फी लेना शामिल हो सकता है (लेकिन यह सीमित नहीं है)। खिलाड़ी के खाते को सत्यापित करने के लिए, कैसीनो प्रबंधन को लैटिन या सिरिलिक वर्णमाला में दस्तावेज़ (आईडी, भुगतान प्रणाली, उपयोगिता बिल आदि) की आवश्यकता होती है। यदि किसी खिलाड़ी के पास उपर्युक्त वर्णमाला में दस्तावेज़ प्रदान करने का अवसर नहीं है, तो कैसीनो वीडियो सत्यापन की मांग करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, जहाँ खिलाड़ी अपने दस्तावेज़ दिखाता है।
- 2.5 कंपनी ग्राहक के खाते में दिए गए नंबर पर फ़ोन कॉल करने का अधिकार सुरक्षित रखती है, जो KYC प्रक्रिया का एक ज़रूरी हिस्सा हो सकता है। जब तक खाता पूरी तरह से सत्यापित नहीं हो जाता, तब तक कोई भुगतान संसाधित नहीं किया जाएगा।
3 कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की जाती है और कब
- 3.1 खाता पंजीकृत करते समय:
- 3.1.1 आपका व्यक्तिगत विवरण, जैसे आपका नाम, ईमेल पता, डाक पता, टेलीफोन या मोबाइल नंबर, लिंग या जन्म तिथि;
- 3.1.2 फोटो पहचान और पते के प्रमाण के दस्तावेज (उचित जांच के लिए)
- 3.1.3 बैंकिंग और वित्तीय विवरण (लेनदेन से संबंधित धन के स्रोत को स्थापित करने के लिए)
- 3.1.4 आपके खाते के लॉगिन विवरण, जैसे कि आपका उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड
- 3.2 हमारी सेवाओं के उपयोग के माध्यम से:
- 3.2.1 आप हमारे उत्पादों के साथ किस प्रकार इंटरैक्ट करते हैं, इसके बारे में जानकारी
- 3.2.2 वेबसाइट पर आपके ऑनलाइन ब्राउज़िंग व्यवहार के बारे में जानकारी - अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारी कुकीज़ नीति देखें;
- 3.2.3 हमारी सेवाओं तक पहुँचने के लिए आपके द्वारा उपयोग किए गए किसी भी डिवाइस के बारे में जानकारी (जैसे मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम, आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, मोबाइल डिवाइस पहचानकर्ता)
- 3.2.4 फ़ोन कॉल रिकॉर्ड करना - हम आपके साथ फ़ोन कॉल की निगरानी या रिकॉर्ड कर सकते हैं। हम यह जाँचने के लिए ऐसा कर सकते हैं कि हमने आपके निर्देशों का सही तरीके से पालन किया है; प्रश्नों या मुद्दों को हल करने के लिए; नियामक उद्देश्यों के लिए; हमारी सेवा की गुणवत्ता को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए; हमारे कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने में मदद करने के लिए, या धोखाधड़ी या अन्य अपराधों का पता लगाने या रोकने में मदद करने के लिए
- 3.2.5 वह जानकारी जो आपने स्वेच्छा से हमारे साथ साझा की है या फिर सार्वजनिक की है, जैसे सोशल मीडिया प्रोफाइल
- 3.3 डेटा की विशेष श्रेणियां
- 3.3.1 oneqris.xyz द्वारा एकत्रित व्यक्तिगत डेटा में तथाकथित 'डेटा की विशेष श्रेणियां' शामिल हो सकती हैं, जैसे कि स्वास्थ्य (जिम्मेदार जुआ से संबंधित) का खुलासा करने वाला डेटा (अनुभाग «हम आपका व्यक्तिगत डेटा क्यों और किस आधार पर एकत्र करते हैं» देखें)।
- 3.3.2 आपके संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा और उसकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए हमारे पास अतिरिक्त उपाय हैं (अनुभाग «आपके डेटा और गोपनीयता की सुरक्षा» देखें)।
4 हम आपका व्यक्तिगत डेटा क्यों और किस आधार पर एकत्रित करते हैं?
- 4.1 हम अपने ग्राहकों द्वारा एक सेवा प्रदाता के रूप में हम पर रखे गए भरोसे और विश्वास को पहचानते हैं। बदले में, OneQris इस बारे में खुला है कि हम आपका डेटा क्यों एकत्र करते हैं। सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, आपकी जानकारी एकत्र करना आपको आपकी इच्छित सेवाएँ और उत्पाद प्रदान करने के लिए आवश्यक है। इसके अलावा, आपके डेटा का उपयोग हमारी सेवाओं का उपयोग करके आपके अनुभव को वैयक्तिकृत और बेहतर बनाने और समय-समय पर महत्वपूर्ण जानकारी के साथ आपसे संपर्क करने के लिए किया जाता है। कुछ मामलों में, हमें कानून का पालन करने के लिए आपकी जानकारी एकत्र करने और उसका उपयोग करने की आवश्यकता होती है। डेटा सुरक्षा कानूनों के तहत, हमें एक निर्दिष्ट वैध आधार की पहचान करने की भी आवश्यकता है जिस पर हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी संसाधित कर रहे हैं। हम विभिन्न प्रसंस्करण गतिविधियों के लिए विभिन्न आधारों पर निर्भर करते हैं।
- 4.2 अनुबंध के तहत - जब किसी अनुबंध के निष्पादन के लिए यह आवश्यक हो, जिसके आप एक पक्ष हैं। हमारे नियम और शर्तें, जिन्हें आपने पंजीकरण के समय स्वीकार किया है, अनुबंध की शर्तों और हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं को निर्धारित करती हैं:
- 4.2.1 गेमिंग और सट्टेबाजी सेवाएं, गतिविधियां या ऑनलाइन सामग्री प्रदान करने के लिए हमारे अनुबंध के हिस्से के रूप में हमारी सेवाएं आपको उपलब्ध कराने के लिए, आपको उनके बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए और आपके अनुरोधों और पूछताछ से निपटने के लिए;
- 4.2.2 'सेवा प्रशासन प्रयोजनों' के लिए, जैसे पासवर्ड अनुस्मारक, सेवा संदेश, जैसे साइट रखरखाव, हमारी गोपनीयता और कुकीज़ नीति या T&Cs के अपडेट, आपको यह बताने के लिए कि क्या आपका इंडोजैक128 खाता निष्क्रिय हो गया है और यह पूछने के लिए कि क्या आप इसे बंद करने से पहले फिर से उपयोग करना चाहेंगे;
- 4.2.3 आपके लेनदेन को संसाधित करने के लिए;
- 4.3 वैध हितों के तहत - नीचे दिए गए उद्देश्यों के लिए आपके डेटा को संसाधित करना आवश्यक है, सिवाय इसके कि जहां हमारे हितों को प्रभावित व्यक्तियों (जैसे आप) के हितों, अधिकारों या स्वतंत्रताओं द्वारा ओवरराइड किया जाता है। यह निर्धारित करने के लिए कि क्या हम इस आधार पर आपके डेटा को संसाधित कर सकते हैं, हम कई कारकों पर विचार करेंगे, जैसे कि जब आपने अपना डेटा प्रदान किया था, तो आपको क्या बताया गया था, डेटा की प्रोसेसिंग के बारे में आपकी क्या अपेक्षाएँ हैं, डेटा की प्रकृति और आप पर प्रोसेसिंग का प्रभाव।
- 4.3.1 आपके अनुभव को अधिक प्रासंगिक, अनुकूलित सेवा प्रदान करने के लिए वैयक्तिकृत करने के लिए; उदाहरण के लिए, हम वैयक्तिकृत अनुशंसाएँ और उत्पाद प्रदान करने के लिए आपके खेलने के इतिहास का उपयोग कर सकते हैं; यदि आप साइन इन हैं या हमारे मार्केटिंग ऑफ़र की सदस्यता ले चुके हैं, तो आपको एक वैयक्तिकृत सेवा प्राप्त होगी। यदि आप ये सेवाएँ प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो आप मार्केटिंग ऑफ़र से सदस्यता समाप्त कर सकते हैं, या हमारे ग्राहक सेवा से संपर्क करके या हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी को ईमेल भेजकर वैयक्तिकरण अक्षम कर सकते हैं।
- 4.3.2 आपको सबसे अधिक उपयोगकर्ता-अनुकूल ऑनलाइन नेविगेशन अनुभव प्रदान करने के लिए हमारी सेवाओं और उत्पादों में सुधार करना; विश्लेषण और अनुसंधान प्रयोजनों के लिए ताकि हम इंडोजैक128 द्वारा दी जाने वाली सेवाओं में सुधार कर सकें; नई प्रणालियों का परीक्षण और मौजूदा प्रणालियों के उन्नयन की जांच करना; विपणन की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करना और बाजार अनुसंधान और प्रशिक्षण के लिए; ग्राहक मॉडलिंग, सांख्यिकीय और प्रवृत्ति विश्लेषण, उत्पादों और सेवाओं को विकसित करने और सुधारने के उद्देश्य से।
- 4.3.3 आपसे संपर्क करने और आपके साथ बातचीत करने के लिए, उदाहरण के लिए फोन, ईमेल या पोस्ट या सोशल मीडिया के माध्यम से हमारी सेवाओं के बारे में आपसे संपर्क करना; आपके द्वारा चुने गए प्रचार और प्रतियोगिताओं का प्रबंधन करना; OneQris और हमारी ओर से अन्य संगठनों द्वारा किए गए ग्राहक सर्वेक्षण, प्रश्नावली और अन्य बाजार अनुसंधान गतिविधियों में भाग लेने और उनका प्रबंधन करने के लिए आपको आमंत्रित करना (हम अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए बाजार अनुसंधान करते हैं, हालांकि, अगर हम इसके बारे में आपसे संपर्क करते हैं, तो आपको गतिविधियों में भाग लेने की आवश्यकता नहीं है। यदि आप हमें बताते हैं कि आप नहीं चाहते कि हम बाजार अनुसंधान के लिए आपसे संपर्क करें, तो हम आपके विकल्प का सम्मान करेंगे और इससे हमारी सेवाओं का उपयोग करने की आपकी क्षमता प्रभावित नहीं होगी); आपके प्रश्नों और शिकायतों का जवाब दें।
- 4.3.4 आपके खेल को अधिक सुरक्षित और आनंददायक बनाने के लिए, सहकर्मी से सहकर्मी जुए में तीसरे पक्ष के सॉफ़्टवेयर के उपयोग को रोकना, रोकना या पता लगाना; हमारे नियमों और शर्तों के उल्लंघन में की गई किसी भी गतिविधि को रोकना, रोकना या पता लगाना; यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके पास हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए पर्याप्त धनराशि है, सामर्थ्य जांच करना।
- 4.4 डेटा की विशेष श्रेणियां
- 4.4.1 हम ऐसे डेटा को केवल तभी संसाधित करेंगे यदि: आपने हमें अपनी स्पष्ट सहमति दी है; यह उस व्यक्तिगत डेटा से संबंधित है जिसे आपने सार्वजनिक किया है; यह कानूनी दावों की स्थापना, अभ्यास या बचाव के लिए आवश्यक है; यूरोपीय संघ या सदस्य राज्य कानून के आधार पर पर्याप्त सार्वजनिक हित के कारणों के लिए आवश्यक है।
5 हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कब साझा करते हैं?
- 5.1 आम तौर पर, हम मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए कंपनी/समूह के बाहर तीसरे पक्ष के साथ आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा नहीं करते हैं। हालाँकि, ऐसी परिस्थितियाँ होती हैं जब हम आपके व्यक्तिगत डेटा को अन्य कंपनियों के साथ, हमारी ओर से आपको सेवाएँ प्रदान करने वाले तीसरे पक्ष के साथ और हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करने के दौरान अन्य तीसरे पक्ष के साथ साझा करते हैं। जब हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा करते हैं, उसके अन्य उदाहरणों में शामिल है जब हम किसी भी तरह के विलय या व्यावसायिक बिक्री में प्रवेश करते हैं, क्योंकि ग्राहकों की व्यक्तिगत जानकारी बिक्री/हस्तांतरण में शामिल होने की संभावना है। हम व्यक्तिगत डेटा के ऐसे हस्तांतरण को प्रभावित करने से पहले आपको सूचित करेंगे। साझा किए जाने पर भी, हम सुनिश्चित करते हैं कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल इस गोपनीयता नीति में उल्लिखित उद्देश्यों के लिए किया जाएगा।
- 5.2 हम निम्नलिखित परिस्थितियों में तीसरे पक्ष के साथ व्यक्तिगत डेटा साझा कर सकते हैं:
- 5.2.1 जब किसी नियामक निकाय द्वारा और/या शासकीय कानून में निहित किसी कानूनी प्रावधान के तहत ऐसा करने का आदेश दिया जाता है;
- 5.2.2 हम उस वित्तीय संस्थान को, जिसके पास खाताधारक का खाता है, निर्देश दे सकते हैं और अधिकृत कर सकते हैं कि वह खाताधारक के खाते के संबंध में नियामक द्वारा अनुरोधित किसी भी जानकारी का खुलासा करे;
- 5.2.3 हमारे कानूनी अधिकारों को स्थापित करने, उनका प्रयोग करने या उनका बचाव करने के लिए;
- 5.2.4 सत्यापन, सामर्थ्य जांच और धोखाधड़ी का पता लगाने के प्रयोजनों के लिए, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को तीसरे पक्ष को स्थानांतरित कर सकते हैं;
- 5.2.5 सेवा प्रदाताओं के साथ हमें अपनी सेवाएं प्रदान करने में सक्षम बनाने के लिए, जैसे कि वे कंपनियाँ जो हमें प्रौद्योगिकी सेवाओं, डेटा भंडारण और संयोजन, और भुगतान प्रसंस्करण या हमारे उत्पादों और सेवाओं के लिए प्रासंगिक ऑनलाइन विज्ञापन प्रदान करने में मदद करती हैं;
- 5.2.6 बाहरी लेखा परीक्षकों के साथ जो हमारी मान्यता के भाग के रूप में स्वतंत्र जांच कर सकते हैं;
- 5.2.7 किसी संगठन को हम अपना कोई भी व्यवसाय या आपके साथ हमारे किसी भी समझौते के तहत अपने किसी भी अधिकार या दायित्व को बेचते या हस्तांतरित करते हैं (या बेचने या हस्तांतरित करने के लिए बातचीत करते हैं)। यदि हस्तांतरण या बिक्री आगे बढ़ती है, तो आपका व्यक्तिगत डेटा प्राप्त करने वाला संगठन आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग उसी तरह कर सकता है जैसे हम करते हैं;
- 5.2.8 हमारे व्यवसाय के शीर्षक में किसी भी अन्य उत्तराधिकारी को;
- 5.2.9 स्व-बहिष्कार मुद्दों के संबंध में संबंधित नियामक के साथ बातचीत करना।
6 oneqris.xyz मेरा डेटा कब तक रखेगा?
- 6.1 हम आपकी जानकारी को केवल उतने समय तक ही रखेंगे जितने समय तक उन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो जिनके लिए उन्हें एकत्रित किया गया है।
- 6.2 जब तक आप ग्राहक हैं, हमें अपनी कानूनी और संविदात्मक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आपकी जानकारी को बनाए रखना होगा। हालाँकि, जब आप OneQris सेवाओं का उपयोग करना बंद कर देते हैं, तब भी हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कुछ समय के लिए बनाए रखेंगे। आपकी जानकारी को बनाए रखने के कई कारण हैं, इनमें शामिल हैं:
- 6.2.1 यूरोपीय संघ/स्थानीय कानूनों के तहत कानूनी दायित्वों का पालन करना (उदाहरण के लिए, धन शोधन विरोधी विनियम, या लाइसेंसिंग विनियम);
- 6.2.2 कानूनी दावों (उदाहरण के लिए लापरवाही के दावे) को स्थापित करने या उनका बचाव करने के लिए जो हमारे विरुद्ध किए जा सकते हैं;
- 6.2.3 शामिल जानकारी के संबंध में हमारे संविदात्मक दायित्वों और अधिकारों का पालन करना;
- 6.2.4 हमारे वैध हित जहां हमने संतुलन परीक्षण किए हैं;
- 6.2.5 प्रासंगिक डेटा संरक्षण प्राधिकरणों द्वारा जारी दिशानिर्देशों का अनुपालन करना।
7 आपकी व्यक्तिगत जानकारी पर आपके अधिकार और विकल्प
- 7.1 हम समझते हैं कि कानून के अनुसार और कुछ शर्तों के अधीन, आपके पास हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कई अधिकार हैं। यदि आप इन अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो आपको हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी से हमारे ईमेल [email protected] पर संपर्क करना चाहिए। इन अधिकारों में आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने, उसे संशोधित करने और मिटाने का अधिकार, आपके डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार, सहमति वापस लेने का अधिकार और डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार शामिल है। यदि आप इस बात से चिंतित हैं कि हम आपकी जानकारी को कैसे संसाधित करते हैं, तो आपको अपने डेटा सुरक्षा प्राधिकरण से शिकायत करने का भी अधिकार है। इसके अलावा, आपके पास स्वचालित निर्णय लेने और 'प्रोफाइलिंग' से संबंधित कुछ अधिकार हैं।
- 7.2 पंजीकरण के समय हम जो व्यक्तिगत जानकारी मांगते हैं वह अनिवार्य है (जब तक कि फॉर्म में वैकल्पिक के रूप में संकेत न दिया गया हो) और हमें आपके पंजीकरण को संसाधित करने, आपसे संपर्क करने और जुआ और वित्तीय कानूनों का अनुपालन करने में सक्षम होने के लिए इसकी आवश्यकता है, जिनके अधीन आप हैं। दुर्भाग्य से, इसलिए, यदि आप ऐसी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान नहीं करना चाहते हैं, तो आप हमारी सेवाओं का उपयोग नहीं कर पाएंगे।
- 7.3 आपके बारे में हमारे पास मौजूद जानकारी तक पहुँचने और उसे सुधारने का अधिकार। आपके पास हमारे पास मौजूद आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति माँगने का अधिकार है, जिसे डेटा सब्जेक्ट एक्सेस अनुरोध के रूप में जाना जाता है। आपके पास यह अनुरोध करने का भी अधिकार है कि हमारे पास मौजूद आपके बारे में जो जानकारी गलत हो सकती है, या जिसे आपने हमें पहली बार बताने के बाद से बदल दिया है, उसे अपडेट या हटा दिया जाए। ये अनुरोध निःशुल्क हैं और इन्हें हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी को ईमेल द्वारा या हमारे ईमेल [email protected] पर ग्राहक सेवा से संपर्क करके भेजा जा सकता है।
- 7.4 अपना डेटा मिटाने का अधिकार। कुछ परिस्थितियों में, आप हमसे आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी मिटाने के लिए कह सकते हैं (‘भूल जाने का अधिकार’)। इसमें तब शामिल है जब:
- 7.4.1 जिस उद्देश्य के लिए जानकारी एकत्रित की गई थी, उसके संबंध में अब वह आवश्यक नहीं है (जैसा कि हमारी गोपनीयता सूचना में बताया गया है);
- 7.4.2 यदि आपने पहले अपनी जानकारी के उपयोग के लिए सहमति दी थी, लेकिन इसे वापस लेने का निर्णय लेते हैं और हम डेटा संरक्षण कानून के तहत इसका उपयोग करने के लिए किसी अन्य कानूनी आधार को उचित नहीं ठहरा सकते हैं;
- 7.4.3 हम आपकी जानकारी को हमारे वैध हितों के आधार पर संसाधित करते हैं और हम जानकारी को संसाधित करना जारी रखने के लिए वैध आधारों को प्रदर्शित नहीं कर सकते हैं;
- 7.4.4 आपके डेटा को संसाधित करने के लिए हमारे पास डेटा सुरक्षा कानून के तहत कोई वैध आधार नहीं है;
- 7.4.5 कानूनी आवश्यकता का पालन करने के लिए डेटा को मिटाना होगा;
- 7.5 प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार। आपको हमसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित ('ब्लॉक' या 'दबाने') करने के लिए कहने का अधिकार है। जब प्रसंस्करण प्रतिबंधित होता है, तब भी हम आपकी जानकारी संग्रहीत कर सकते हैं, लेकिन इसका आगे उपयोग नहीं करेंगे। हम उन लोगों की सूची रखते हैं जिन्होंने अपनी जानकारी के आगे उपयोग के लिए 'ब्लॉक' करने के लिए कहा है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि भविष्य में प्रतिबंध का सम्मान किया जाए। यह अधिकार आपको तब उपलब्ध होता है जब:
- 7.5.1 आप व्यक्तिगत जानकारी की सटीकता पर विवाद करते हैं (जबकि हम मामले को सत्यापित करते हैं);
- 7.5.2 प्रसंस्करण गैरकानूनी है, और आप जानकारी को मिटाने पर आपत्ति करते हैं और अनुरोध करते हैं कि हम इसके बजाय प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करें;
- 7.5.3 अब हमें डेटा की आवश्यकता नहीं है, लेकिन आपको कानूनी दावे को स्थापित करने, प्रयोग करने या बचाव करने के लिए इसकी आवश्यकता है; और
- 7.5.4 हम आपकी जानकारी को अपने वैध व्यावसायिक हितों के लिए संसाधित करते हैं लेकिन आप आपत्ति करते हैं और हम निरंतर प्रसंस्करण के आधारों की पुष्टि करते हैं।
- 7.6 डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार। आपको हमारे द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी को ‘सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले मशीन-पठनीय प्रारूप’ में प्राप्त करने का अधिकार है। यह आपको विभिन्न सेवाओं में अपने उद्देश्यों के लिए अपनी जानकारी प्राप्त करने और उसका पुनः उपयोग करने की अनुमति देता है। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी भिन्न प्रदाता के पास जाने का निर्णय लेते हैं, तो यह आपको हमारी आईटी प्रणालियों और उनके बीच अपनी जानकारी को सुरक्षित रूप से स्थानांतरित करने, कॉपी करने या स्थानांतरित करने में सक्षम बनाता है, बिना इसकी उपयोगिता को प्रभावित किए। हालाँकि, यह एक सामान्य अधिकार नहीं है, और केवल तभी उत्पन्न होता है जब आपकी जानकारी का प्रसंस्करण होता है:
- 7.6.1 आपकी सहमति के आधार पर या जहां यह किसी अनुबंध के निष्पादन के लिए आवश्यक हो, और
- 7.6.2 जब सूचना पूरी तरह से स्वचालित साधनों द्वारा संसाधित की जाती है।
- 7.7 आपत्ति का अधिकार। अपनी विशेष स्थिति के आधार पर, आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं, अर्थात:
- 7.7.1 हमारे वैध व्यावसायिक हितों (प्रोफाइलिंग सहित) के आधार पर; या
- 7.7.2 अनुसंधान और सांख्यिकीय उद्देश्यों के लिए किया गया।
- 7.8 सहमति वापस लेने का अधिकार। जब हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करने के लिए आपकी सहमति पर निर्भर करते हैं - जैसे कि बिक्री और विपणन संचार के लिए - तो आपको किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार है। हम हमेशा आपके लिए हमारे द्वारा प्राप्त प्रत्येक संचार में "सदस्यता समाप्त करें" विकल्प चुनकर सहमति वापस लेना आसान बनाने का प्रयास करेंगे। यदि आपको ऐसा नहीं लगता है, तो बस हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी से ईमेल [email protected] पर संपर्क करें, और हम जल्द से जल्द चीजों को ठीक करने का प्रयास करेंगे।
- 7.9 प्रोफ़ाइलिंग सहित स्वचालित निर्णय लेने से संबंधित अधिकार। हम कभी-कभी आपकी व्यक्तिगत जानकारी के आधार पर स्वचालित निर्णय लेने के लिए सिस्टम का उपयोग करते हैं। इससे हमें यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि हमारे निर्णय त्वरित, निष्पक्ष, कुशल और सही हैं, जो हम जो जानते हैं उसके आधार पर हैं। ये स्वचालित निर्णय उन उत्पादों, सेवाओं या सुविधाओं को प्रभावित कर सकते हैं जो हम आपको अभी या भविष्य में प्रदान कर सकते हैं, या हमारी सेवाओं का उपयोग करने की क्षमता को प्रभावित कर सकते हैं।
- 7.9.1 उत्पादों और सेवाओं को अनुकूलित करना - हम आपकी प्राथमिकताओं और आवश्यकताओं के बारे में अध्ययन करने और जानने के लिए आपको समान ग्राहकों (खंडों) के साथ समूहों में रख सकते हैं, और आपके लिए अधिक अनुकूलित अनुभव प्रदान कर सकते हैं;
- 7.9.2 धोखाधड़ी का पता लगाना - हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग यह तय करने और पता लगाने में मदद करने के लिए करते हैं कि क्या आपके खाते का इस्तेमाल धोखाधड़ी या मनी लॉन्ड्रिंग के लिए किया जा रहा है। अगर हमें लगता है कि धोखाधड़ी का जोखिम है, तो हम खाते को ब्लॉक या निलंबित कर सकते हैं;
- 7.9.3 खाता खोलना - जब आप हमारे साथ खाता खोलते हैं, तो हम जाँच करते हैं कि उत्पाद या सेवा आपके लिए प्रासंगिक है या नहीं, जो हम जानते हैं उसके आधार पर। हम यह भी जाँचते हैं कि आप खाता खोलने के लिए आवश्यक शर्तों को पूरा करते हैं। इसमें आयु, निवास, राष्ट्रीयता या वित्तीय स्थिति की जाँच शामिल हो सकती है;
- 7.9.4 आपके दांव से जुड़ा जोखिम मूल्यांकन।
- डेटा सुरक्षा कानून व्यक्तियों को उस नुकसान से बचाने का प्रयास करता है जो निर्णय लेने से उत्पन्न हो सकता है - जिसमें प्रोफाइलिंग भी शामिल है - जो मानवीय हस्तक्षेप के बिना होता है। आपको किसी निर्णय के अधीन न होने का अधिकार है - जिसमें प्रोफाइलिंग भी शामिल है - जब यह आपकी व्यक्तिगत जानकारी के स्वचालित प्रसंस्करण पर आधारित हो और इसका आप पर कानूनी प्रभाव हो या इसी तरह का महत्वपूर्ण प्रभाव हो। कृपया ध्यान दें कि यह अधिकार तब लागू नहीं होता जब प्रसंस्करण निम्न प्रकार का हो:
- आपके साथ अनुबंध करने या उसके निष्पादन के लिए आवश्यक; या
- जब यह कानून द्वारा अधिकृत हो; या
- जब यह आपकी स्पष्ट सहमति पर आधारित हो।
- इस अनुभाग से संबंधित किसी भी अनुरोध को हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी को ईमेल [email protected] पर संबोधित किया जाना चाहिए। हम इस अनुभाग से संबंधित आपके किसी भी अनुरोध का बिना देरी के और अनुरोध प्राप्त होने के एक महीने के भीतर जवाब देंगे। पूर्व सूचना पर, अनुरोध की जटिलता और किसी भी अन्य लंबित अनुरोधों की संख्या को ध्यान में रखते हुए, यदि आवश्यक हो तो इस अवधि को एक और (1) महीने तक बढ़ाया जा सकता है। आपके अनुरोध को अस्वीकार करने की स्थिति में, हम प्रासंगिक औचित्य प्रदान करेंगे। यदि आपका अनुरोध डेटा सुरक्षा कानून की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, तो हम या तो (ए) सूचना प्रदान करने या अनुरोधित कार्रवाई को संप्रेषित करने या निष्पादित करने की प्रशासनिक लागतों को ध्यान में रखते हुए उचित शुल्क लगाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं; या (बी) आपके अनुरोध को अस्वीकार कर देते हैं।
8 आपके डेटा की सुरक्षा और गोपनीयता
- 8.1 हम आपके द्वारा हमें सौंपी गई व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम यह सुनिश्चित करने के लिए सभी उचित कदम उठाते हैं कि OneQris के माध्यम से एकत्र की गई सभी जानकारी को सुरक्षित रूप से और इस गोपनीयता नीति और सख्त डेटा सुरक्षा मानकों के अनुरूप माना जाए। तदनुसार, हमने आपके डेटा को अनधिकृत पहुँच और अनुचित उपयोग से बचाने के लिए मज़बूत प्रक्रियाएँ और प्रौद्योगिकियाँ अपनाई हैं।
- 8.2 हमारे भुगतान प्रदाता आपके क्रेडिट कार्ड विवरण को एन्क्रिप्ट करते हैं। हम अपने ग्राहकों की गोपनीय जानकारी की सुरक्षा के लिए समर्पित हैं और ऐसा करने के लिए, हम केवल शीर्ष भुगतान प्रदाताओं के साथ सहयोग कर रहे हैं।
- 8.3 हमारे सिस्टम और एप्लिकेशन की सुरक्षा का परीक्षण तीसरे पक्ष के सुरक्षा विशेषज्ञों द्वारा प्रति वर्ष कई बार किया जाता है। इसके अलावा, हमारे पास एक घुसपैठ का पता लगाने वाला सिस्टम है जो हमलों या घुसपैठ के संकेतों के लिए 24/7 सभी नेटवर्क ट्रैफ़िक की निगरानी करता है।
- 8.4 हमारे पास एक समर्पित धोखाधड़ी विभाग और उन्नत प्रणालियां हैं जो संदिग्ध गतिविधि का पता लगाने और उसे रोकने के लिए काम करती हैं, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि इंडोजैक128 एक सुरक्षित खेल का मैदान बना रहे।
- 8.5 संदिग्ध गतिविधि में शामिल किसी भी खाते को निलंबित कर दिया जाएगा और पूरी तरह से जांच की जाएगी। यदि आपको अपने खातों की गतिविधि के बारे में कोई संदेह है, जैसे कि लेन-देन इतिहास में अज्ञात लेनदेन या शेष राशि में आश्चर्यजनक परिवर्तन, तो कृपया हमसे तुरंत संपर्क करें।
- 8.6 OneQris SSL एन्क्रिप्शन का उपयोग करता है जो डेटा ट्रांसमिशन में आपकी जानकारी की गोपनीयता सुनिश्चित करता है। किसी भी मामले में, हम आपके कार्ड से डेटा एकत्र, संग्रहीत या स्थानांतरित नहीं करते हैं। भुगतान संचालन पूरी तरह से भुगतान गेटवे के सुरक्षित सर्वर के माध्यम से किया जाता है।
9 शिकायतें
- 9.1 यदि आप इस बारे में शिकायत करना चाहते हैं कि हमने आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभाला है, तो आप हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी को ईमेल [email protected] पर ईमेल करके मामले की जांच के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।
- 9.2 यदि आप हमारे प्रत्युत्तर से संतुष्ट नहीं हैं या आपको लगता है कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कानून के अनुसार संसाधित नहीं कर रहे हैं तो आप अपने राष्ट्रीय डेटा संरक्षण नियामक से शिकायत कर सकते हैं।
10 गोपनीयता नीति में परिवर्तन
- 10.1 इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर हमारे काम करने के तरीके या हमारे काम को विनियमित करने के तरीके में होने वाले बदलावों को दर्शाने के लिए अपडेट किया जा सकता है - इसलिए आप जब भी हमें व्यक्तिगत जानकारी सबमिट करेंगे, तो इसे जांचना चाहेंगे। सबसे हालिया संशोधनों की तारीख इस पृष्ठ पर दिखाई देगी। यदि आप इन परिवर्तनों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया oneqris.xyz को व्यक्तिगत जानकारी सबमिट करना या किसी भी तरह से हमारी सेवाओं का उपयोग करना जारी न रखें। अन्यथा, ऐसा करना जारी रखने पर, यह माना जाएगा कि आपने गोपनीयता नीति में परिवर्तनों को स्वीकार कर लिया है। आप किसी भी समय अपना OneQris खाता भी हटा सकते हैं। मान लीजिए कि गोपनीयता नीति में महत्वपूर्ण परिवर्तन किए गए हैं, उदाहरण के लिए यह प्रभावित करते हुए कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करना चाहते हैं। उस स्थिति में, हम एक अधिक प्रमुख सूचना प्रदान करेंगे (जिसमें कुछ सेवाओं के लिए, ईमेल द्वारा गोपनीयता नीति परिवर्तनों की अधिसूचना शामिल है)। सेवाओं का उपयोग जारी रखने के लिए आपको इस तरह के परिवर्तन को स्पष्ट रूप से स्वीकार करना होगा और यह परिवर्तन आपकी स्वीकृति के तुरंत बाद लागू होगा।
11 आपके दायित्व
- 11.1 oneqris.xyz का उपयोग करके और अपना व्यक्तिगत डेटा प्रदान करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपको OneQris द्वारा अनुरोधित वास्तविक, सटीक और पूर्ण डेटा प्रदान करना आवश्यक है। इसके अलावा, आपको अपनी जानकारी में किसी भी बदलाव के बारे में हमें सूचित करना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि इसे अद्यतित और सटीक रखा जाए।
- 11.2 यदि आप अपने दायित्वों का उल्लंघन करते पाए जाते हैं या यदि हमें उचित संदेह है कि आपके द्वारा दी गई जानकारी गलत या अधूरी है या किसी भी तरह से डेटा सुरक्षा कानून या इस गोपनीयता नीति के विपरीत है, तो हम पंजीकरण के लिए आपके आवेदन को अस्वीकार करने या बिना किसी सूचना के तुरंत आपके खाते को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार रखते हैं। इस मामले में, आपके आवेदन की अस्वीकृति, या आपके खाते के निलंबन या समाप्ति के कारण आपको किसी भी मुआवजे का कोई अधिकार नहीं है।
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